Opdrachtomschrijving Als projectmedewerker zorg je ervoor dat minimaal 15 service dossier worden geactualiseerd en/of opgesteld. De service dossiers bestaan deels uit Functionele Beheer informatie, deels uit Applicatieve Beheer informatie en deels uit Technische Beheer Informatie. In bijgaande bijlage een voorbeeld van de inhoudsopgave van een service dossier. Bedoeling is dat door middel van doornemen bestaande documenten en gesprekken met beheerders en architecten de service dossiers worden opgesteld en/of (indien deze reeds in een bepaalde versie voorhanden is) geactualiseerd wordt. Eisen Ervaring als Beheerder (Functioneel, Apllicatief en/of Technisch) in diverse organisaties. Kennis met ICT-Infrastructurele componenten (zoals proxy servers, load balancers, mailsystemen, firewalls, etc.) Ervaring als Functioneel/Applicatie/technisch beheerder in diverse organisaties (3 jaar) Aantoonbare ervaring met documenteren (beschrijven) van beheerdocumentatie (service dossiers) (3 jaar) HBO werk- en denk niveau (3 jaar) Achtergrond opdrachtAls projectmedewerker ben je onderdeel van ICT-office, de regie organisatie die de werkplek-omgeving / generieke end user services bestuurt en orkestreert. ICT office heeft als taak om namens dienstonderdelen regie te voeren over ICT diensten die door meerdere gebruikersgroepen (dienstonderdelen) worden gebruikt. Na besluit MT OCW om zoveel als mogelijk de informatiesystemen onder een SOC-dienstverlening onder te brengen om daarmee de feitelijke veiligheid te verhogen, is er voor gekozen om per OCW-onderdeel als te starten met de voornaamste Applicaties en/of ICT- componenten. Voorwaarde om aansluiting met een SOC-dienstverlener te kunnen realiseren is het hebben van actuele service dossiers. Om aan deze randvoorwaarde te kunnen voldoen is het nodig dat voor de applicaties en/of ICT-systemen waar de bovenliggende ICT-afdeling (Directie O&B/ICT) verantwoordelijk voor actuele service dossier beschikbaar zijn. Middels deze opdracht wordt invulling gezocht voor het actualiseren en/of opstellen van de gevraagde service dossiers. Eisen Ervaring als Beheerder (Functioneel, Apllicatief en/of Technisch) in diverse organisaties. Kennis met ICT-Infrastructurele componenten (zoals proxy servers, load balancers, mailsystemen, firewalls, etc.) Ervaring als Functioneel/Applicatie/technisch beheerder in diverse organisaties (3 jaar) Aantoonbare ervaring met documenteren (beschrijven) van beheerdocumentatie (service dossiers) (3 jaar) HBO werk- en denk niveau (3 jaar) WensenKennis en ervaring in het documenteren van beheerdocumenten (zoals service dossiers, technisch beheer documenten, etc) op gebied van Functioneel Beheer, AplicatieBeheer en Technisch Beheer Kennis van applicatiemanagement, bijvoorbeeld angetoond door ASL certificering Kennis van applicatiemanagement, beheer van informatiesystemen. bijvoorbeeld aangetoont door ITSM certificering Ervaring met het documenteren in Confluence Gecertificeerd Prince 2 en ervaring met Agile werken Ervaring met NORA Werkervaring bij de Rijksoverheid in bestuursomgeving zowel als in uitvoeringsorganisatie CompetentiesSterke persoonlijkheid Goede communicator Hands-on mentaliteit Overtuigingskracht Analytisch, sterk probleem oplossend vermogen Zelfstandigheid