Eisen: - Je hebt goede kennis van Windows gebaseerde PaaS & SaaS dienstverlening, Microsoft windows, Cloud technieken. - Minimaal 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. - Werkniveau HBO of 'high performant' MBO - Je hebt ervaring met procesmanagement (Incident/Changes/Problem); Microsoft certificatie op gebied van systembeheer, Azure - HBO dan wel MBO aangevuld met goede referenties (3+ jaar) - Systeembeheer eerstelijn tweedelijn ondersteuning windows virtual machine en cloud (2+ jaar) - Ervaring met methode (ITIL/USM/ISM) in combinatie met een dienstverlenende organisatie (0+ jaar) Wensen: - Kennis van aanpalende technisch vakgebieden zoals networking, Linux OS en cybersecurity zijn een pre. - Let op, deze functie kent een consignatiedienst. - Inzake Hybride werken: deze functie dient voor minimaal twee dagen per week op kantoor aan de Emmasingel te worden uitgevoerd. Omschrijving: Als lid van het PaaS Windows Operations team bij ODC-Noord ben je nauw betrokken bij het onderhouden en verbeteren van de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS dienstverlening voor onze klanten. Dit wordt mogelijk gemaakt door ons uitgebreide standaard producten en diensten Catalogus (PDC). Je dag begint met een stand-up, waarin we de stand van zaken bespreken, knelpunten identificeren en tickets en problems beschouwen. Vervolgens ga je aan de slag met het onderhouden van de VMaaS infrastructuur van onze klanten en in samenwerking met incident managers en service desk medewerkers incidenten en problemen addresseren. Hierbij werk je tevens nauw samen met andere afdelingen zoals development (automation) en netwerk teams. Daarnaast omvat deze functie consignatieverplichtingen, waarbij je gedurende een week 24/7 beschikbaar bent voor ernstige incidenten. Of je nu op kantoor bent of thuiswerkt, je staat altijd paraat om snel te handelen en problemen op te lossen, zodat onze klanten altijd kunnen rekenen op een betrouwbare dienstverlening. Over ODC-Noord: Als IT-dienstverlener van het Rijk en voor het Rijk willen wij bijdragen aan een efficiënte overheid. Vanuit onze datacenters leveren wij gestandaardiseerde, schaalbare en duurzame IT-infrastructuur en clouddiensten. ODC-Noord is een ambitieuze organisatie, met een groeiend aanbod van diensten en met steeds meer afnemers. ODC-Noord volgt kansen en mogelijkheden in de markt en deelt innovatieve inzichten met afnemers. Wij zijn oplossingsgericht, transparant, maken duidelijke afspraken en komen deze na. Wij werken vanuit een compacte en wendbare organisatie.