Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering). Eisen: - Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag. - Een afgeronde hbo-opleiding, Business en IT-management. - De kandidaat behaalt bij de aanbiedende organisatie de volgende certificaten: Agile Scrum, MOS Outlook, MOS Excel, Azure Fundamentals, ITIL en BiSL. Wensen: - Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van analyses. - Aantoonbare ervaring met het beheren van informatiesystemen zoals Key2financiën of Mendix. - Aantoonbare ervaring met digitalisering en procesverbetering. Omschrijving: Als Trainee Functioneel Beheerder Telefonie en Key2Financiën binnen de gemeente ben je verantwoordelijk voor het beheer, de continuïteit en de doorontwikkeling van twee cruciale voorzieningen: de gemeentelijke telefonieomgeving en het financiële systeem Key2Financiën (Centric). Je fungeert als de verbindende factor tussen gebruikers, ICT, leveranciers en beleidsafdelingen. Dit houdt in dat je ervoor zorgt dat de systemen optimaal bijdragen aan de dienstverlening aan inwoners, bedrijven en de interne organisatie. Je bent aanspreekpunt voor gebruikers en collega’s op het gebied van telefonie en Key2Financiën. Daarnaast beheer je het gebruik van Key2Financiën, inclusief autorisatiebeheer, rapportages en koppelingen met andere gemeentelijke systemen. Je coördineert aanpassingen in de telefonieomgeving, zoals VoIP en de integratie van vast en mobiel. Ook toets je software-updates en releases, en test je nieuwe functionaliteiten. Het begeleiden van gebruikers bij veranderingen en het registreren, analyseren en afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken behoren ook tot je taken. Je onderhoudt contacten met leveranciers, collega’s van ICT, financiën en externe partijen. Verder draag je bij aan gemeentebrede projecten op het gebied van digitalisering en procesverbetering. Tot slot stel je gebruikershandleidingen en instructiemateriaal op en actualiseer je deze waar nodig.