Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering). Eisen: - Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag - Een afgeronde hbo-opleiding, Business en IT-management - De kandidaat behaalt bij de aanbiedende organisatie de volgende certificaten: Agile Scrum, MOS Outlook, MOS Excel, Azure Fundamentals, ITIL en BiSL - Een maximum uurtarief van € 65,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten en Flextender fee. Wensen: - Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van analyses - Aantoonbare ervaring met het beheren van informatiesystemen zoals Key2financiën of Mendix - Aantoonbare ervaring met digitalisering en procesverbetering Omschrijving: Als Trainee Functioneel Beheerder Telefonie en Key2Financiën binnen de gemeente ben je verantwoordelijk voor het beheer, de continuïteit en de doorontwikkeling van twee cruciale voorzieningen: de gemeentelijke telefonieomgeving en het financiële systeem Key2Financiën. Je fungeert als de verbindende factor tussen gebruikers, ICT, leveranciers en beleidsafdelingen. Dit houdt in dat je ervoor zorgt dat de systemen optimaal bijdragen aan de dienstverlening aan inwoners, bedrijven en de interne organisatie. Je beheert en optimaliseert het gebruik van Key2Financiën, inclusief autorisatiebeheer, rapportages en koppelingen met andere gemeentelijke systemen. Daarnaast coördineer je aanpassingen in de telefonieomgeving, zoals VoIP en de integratie van vast en mobiel. Je toetst en implementeert software-updates en releases en test nieuwe functionaliteiten. Ook begeleid je gebruikers bij veranderingen en registreer, analyseer en behandel je incidenten en wijzigingsverzoeken. Het onderhouden van contacten met leveranciers, collega’s van ICT, financiën en externe partijen is een belangrijk onderdeel van je rol. Je draagt bij aan gemeentebrede projecten op het gebied van digitalisering en procesverbetering. Tot slot stel je gebruikershandleidingen en instructiemateriaal op en actualiseer je deze waar nodig.