Eisen: - Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare (praktijk)ervaring met diverse applicatieomgevingen. - Kandidaat heeft HBO werk- en denkniveau. Wensen: - Kandidaat heeft ruime ervaring met technisch applicatiebeheer en applicatiedistributie. - Kandidaat heeft ruime ervaring met Ivanti Workspace Control. - Kandidaat heeft ruime ervaring met applicatie-installaties op het netwerk of de applicatieserver. - Kandidaat heeft ruime ervaring met het aansturen van externe leveranciers en afstemming met functioneel beheerders. - Kandidaat heeft kennis van en ervaring met Topdesk of een gelijkwaardig systeem. Omschrijving: In deze rol als Technisch Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van 2e-lijns incidenten binnen de applicatiehosting. Je werkt nauw samen met je collega's om verstoringen en vragen van klanten snel en efficiënt op te lossen, waarbij je de gestelde KPI's en kwaliteitsnormen in acht neemt. Je bent een echte troubleshooter en analyseert complexe problemen grondig om deze waar mogelijk zelf op te lossen. Daarnaast geef je regie aan leveranciers en zorg je ervoor dat applicaties soepel draaien door onderhoud en updates uit te voeren. Je adviseert over de efficiënte inzet van applicaties ter ondersteuning van bedrijfsdoelen en begeleidt collega's in hun werkzaamheden. Het is belangrijk dat je op de hoogte blijft van nieuwe technologieën en best practices, en deze kennis deelt binnen het team. Je verzorgt samen met de functioneel beheerder de intake van wijzigingsverzoeken en voert deze zelfstandig of in samenwerking met collega's uit. Ook doe je voorstellen tot verbeteringen in bestaande processen en systemen en integreer je nieuwe technologieën. Je neemt deel aan de piketregeling en distribueert applicaties via verschillende media. Het bestuderen van het gedrag van applicaties op de packaging VM's en het uitvoeren van applicatie-installaties op het netwerk of de applicatieserver behoren ook tot je taken. Tot slot voer je geautomatiseerde installaties uit via MECM.