Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering). Eisen: - Ervaring met werkplekbeheer en voorbereiding van werkplekken - Afgeronde MBO opleiding in de ICT - Minimaal 2 jaar werkervaring binnen een magazijn met inspoelstraten op ICT gebied Wensen: - Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden - Ruime ervaring met installatie en configuratie van nieuwe ICT-componenten - Kennis van logistiek is een pré - Ervaring met Topdesk (ITSM) is noodzakelijk - Kennis van Microsoft 365 / EntraID-Intune / Windows 11 Omschrijving: Voor onze eindklant Justitiële ICT Organisatie zijn we op zoek naar een Technical Support medewerker. In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor de voorbereidende taken die nodig zijn om ICT-middelen gereed te maken voor gebruik door buitendienstmedewerkers van On Site Support (OSS). Je ondersteunt het primaire proces met informatieve en automatiserende taken. Daarnaast bied je ondersteuning aan gebruikers en geef je instructies. Je fungeert als tussenpersoon tussen gebruikers, automatiseringsexperts en leveranciers. Dit houdt in dat je zowel interne als externe contacten hebt met betrekking tot de levering van ICT-middelen. Je werkt binnen verschillende kaders, maar hebt de vrijheid om je eigen aanpak te kiezen. Je legt verantwoording af aan de teamleider van het OSS Voorbereiding en ICT Middelenbeheer-team. Je taken omvatten de installatie en configuratie van nieuwe ICT-componenten, het verzorgen van proceshandelingen voor de implementatie van standaardwijzigingen, en het onderhouden van de integriteit van de ICT-infrastructuur. Ook ben je verantwoordelijk voor de ontvangst en uitgifte van ICT-artikelen en het bijbehorende registratieproces. Je controleert de interne goederenstroom en bewaakt de magazijnvoorraad. Daarnaast signaleer je onregelmatigheden in de werking van producten en voer je transport en bevoorrading uit voor OSS buitendienst.