Eisen: - Ervaren People manager - Kennis van ITIL/ISM-processen - Ruime ervaring met aansturen van IT-teams - Ervaring in Agile omgeving - HBO/WO werk- en denkniveau Wensen: - Ervaring met Technisch Applicatiebeheer - Ervaring met M365 - Visie op ontwikkeling van IT-teams - Ervaring met agile transitie - Succes in het realiseren van plannen Omschrijving: Voor Saxion Hogeschool zijn wij op zoek naar een Senior Teamleider van de Teams Technisch Applicatiebeheer en M365. Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de dienstverlening van ICT. Je zorgt ervoor dat de teams van 10 en 6 collega's optimaal functioneren en doorontwikkelen. Je bewaakt de servicelevels en zorgt ervoor dat de vastgestelde KPI’s worden behaald en verder ontwikkeld. Een efficiënte en effectieve dienstverlening is voor jou van groot belang, evenals de tevredenheid van studenten, docenten en medewerkers. Je bent een ervaren People manager die medewerkers weet te motiveren en inspireren. Je geeft op gestructureerde wijze vorm aan hun ontwikkeling en weet de groepsdynamiek te managen. Je bent ondernemend, vakinhoudelijk sterk en resultaatgericht. Stressbestendigheid, empathie, overtuigingskracht en standvastigheid zijn eigenschappen die jou kenmerken. Daarnaast ben je een teamspeler die kennis heeft van ITIL/ISM-processen. Je bent in staat om processen en dienstverlening te professionaliseren, moderniseren en verbeteren. Je hebt ruime ervaring met het aansturen van IT-teams, waaronder TAB en M365, en hebt gewerkt in een Agile omgeving. Je hebt een duidelijke visie op de ontwikkeling van IT-teams en kunt deze visie vertalen naar concrete plannen. Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau. Hybride werken is in overleg mogelijk, maar in de eerste periode wordt aanwezigheid op de werkvloer verwacht.