Eisen: - Ruime ervaring met het aansturen van IT Teams waaronder Technisch Applicatiebeheer (TAB) en M365. - Ruime ervaring in het werken in een Agile omgeving en in het begeleiden van een agile transitie. - Een duidelijke visie op ontwikkeling en professionalisering van IT teams. - Aantoonbare ervaring en succes in het vertalen van visie naar (jaar)plannen en het succesvol realiseren van deze plannen. - HBO/WO werk- en denkniveau. - De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd. Wensen: - Een ervaren People manager die tijd neemt voor zijn medewerkers, hen weet te motiveren en inspireren. - Op een gestructureerde wijze vorm geven aan de individuele ontwikkeling van medewerkers en de groepsdynamiek kunnen managen. - Ondernemend en vakinhoudelijk sterk. - Resultaatgericht. - Stressbestendig, empathisch, overtuigend en standvastig. - Een teamspeler. - Iemand die kennis en ervaring heeft met de standaard ITIL/ISM-processen (incident-, problem-, change-, configuration- en assetmanagement). - Iemand die in staat is tot het professionaliseren, moderniseren en verbeteren van processen en dienstverlening. Omschrijving: In deze rol als Senior Teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de Teams Technisch Applicatiebeheer en M365. Je hebt de ambitie om de dienstverlening van de ICT bij Saxion Hogeschool naar een hoger niveau te tillen. Dit houdt in dat je de teams, bestaande uit 10 en 6 collega’s, optimaal laat functioneren en doorontwikkelen. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de servicelevels en het behalen van de vastgestelde KPI’s. Klanttevredenheid is voor jou van groot belang, en je streeft naar een efficiënte en effectieve dienstverlening. Je bent een ervaren People manager die zijn medewerkers weet te motiveren en inspireren. Je geeft op gestructureerde wijze vorm aan hun individuele ontwikkeling en weet de groepsdynamiek te managen. Je bent ondernemend en vakinhoudelijk sterk, met een resultaatgerichte instelling. Stressbestendigheid, empathie, overtuigingskracht en standvastigheid zijn eigenschappen die jou kenmerken. Je bent een teamspeler met kennis van ITIL/ISM-processen, waaronder incident-, problem-, change-, configuration- en assetmanagement. Je hebt ruime ervaring met het aansturen van IT-teams, met name in een Agile omgeving, en hebt een duidelijke visie op de ontwikkeling en professionalisering van IT-teams. Je hebt aantoonbare ervaring in het vertalen van visie naar (jaar)plannen en het succesvol realiseren van deze plannen. Hybride werken is in overleg mogelijk, maar in de beginperiode wordt aanwezigheid op de werkvloer verwacht. Je bent bereid om maximaal één dag hybride te werken en vier dagen op locatie in Deventer of Enschede.