Eisen: - Hbo werk- en denkniveau - Aantoonbare ervaring als teamleider in een ICT-omgeving - Ervaring met het aansturen van Servicedesk en Werkplekbeheer teams - Sterke leiderschaps- en coachingsvaardigheden - Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden - Resultaatgericht, proactief en stressbestendig - Ervaring met het opstellen van rapportages en het bewaken van KPI’s - Ervaring met het structureren/ professionaliseren van een team. Omschrijving: Als Teamleider ICT ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en verder professionaliseren van de teams Servicedesk en Werkplekbeheer. Je zorgt voor een optimale dagelijkse dienstverlening en minimaliseert verstoringen van de primaire processen binnen de organisatie. In deze rol ben je de schakel tussen de teams en het management, waarbij je zorgt voor heldere communicatie en samenwerking. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel management van de teams en zorgt ervoor dat de processen efficiënt verlopen. Je hebt een proactieve houding en bent in staat om problemen snel te signaleren en op te lossen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages en het bewaken van KPI’s. Je hebt ervaring met calamiteitenmanagement en weet hoe je in stressvolle situaties moet handelen. Je stimuleert de ontwikkeling van je teamleden en zorgt ervoor dat zij de juiste training en ondersteuning krijgen. Je bent resultaatgericht en hebt een duidelijke visie op hoe je de teams naar een hoger niveau kunt tillen. Je hebt sterke leiderschapsvaardigheden en weet hoe je mensen kunt motiveren. Je bent communicatief sterk en kunt goed samenwerken met verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je hebt een hands-on mentaliteit en bent niet bang om zelf ook de handen uit de mouwen te steken. Je bent in staat om een positieve werksfeer te creëren en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt. Kortom, je bent een verbindende en resultaatgerichte leider die het verschil kan maken binnen de organisatie.