Opdrachtomschrijving Werkzaamheden: Het onderhouden en beheren van de technische ICT-infrastructuur: Participeren in projecten en uitvoering geven aan de hierbij behorende activiteiten. Analyseren van de toekomstige behoefte aan capaciteit met betrekking tot de IT-infrastructuur binnen het toegewezen aandachtsgebied. Toetsen van ontwerpen op technisch niveau conform de in de SLA's vastgestelde prestatie eisen. Opstellen, beheren en onderhouden van werkinstructies, procedures en overige documentatie. Voeren van regie over door leveranciers uitgevoerde werkzaamheden en toezien op levering conform afgesproken SLA's. Formuleren van performance-eisen waarvan netwerk- en telecommunicatie infrastructuur moeten voldoen. Structureel oplossen, voorkomen en minimaliseren van de gevolgen van problemen met betrekking tot de netwerk- en telecom infrastructuur over de locaties heen. Verzamelen, analyseren van gegevens en rapporteren over de belasting en kwaliteit van de lokale en openbare infrastructuur en de daarin opgestelde netwerk-, bekabeling-, telecom- en security componenten. Werken conform richtlijnen voor doelmatig gebruik van netwerk, telecom en security infrastructuur. Installeren en beheren van netwerk, bekabeling, telecom en security componenten incl. bijbehorende software. Verhelpen van storingen in de netwerk-, telecom- en security infrastructuur over de locaties heen (Incident Management). Uitvoeren van preventief onderhoud. Uitvoeren van wijzigingen in de netwerk-,telecom- en security infrastructuur over locaties heen (Change Management). Definiëren en in de CMDB registreren van alle elementen in de netwerk- en telecom infrastructuur tot het gewenste detailniveau, evenals het beheren en controleren van de geregistreerde gegevens (Configuratie Management). Structureel oplossen, voorkomen en minimaliseren van de gevolgen van problemen m.b.t. de netwerk- en telecom infrastructuur over de locaties heen (Problem Management). Verzamelen, analyseren van gegevens en rapporteren over de belasting van de lokale en openbare infrastructuur en de daarin opgestelde netwerk, telecom en security componenten (Capacity Management). Werken conform richtlijnen voor doelmatig gebruik van netwerk, telecom en security infrastructuur. Het afhandelen van complexe storingen en problemen. Fungeert als 2e lijnsaanspreekpunt bij storingen, problemen en klachten waarvan de oorzaak ligt in de ICT-infrastuctuur. Analyseert de storingsmelding, lost deze op of regelt de benodigde capaciteit en middelen om deze op te laten lossen. Bewaakt het oplossingstraject en informeert Incident/Problem Management hierover. Verzorgt rapportages over het gevolgde oplossingstraject en de gekozen oplossingen. Het leveren van bijdragen aan projecten: Neemt deel aan relevante (project)overlegvormen, intern en extern met leveranciers, vertegenwoordigt daarbij de aanbestedende diensten, en draagt hierbij het beleid en beheer van de organisatie uit. Voert kwaliteitscontroles uit op project producten. Levert expertise in projecten en op ad-hoc basis waar nodig. Het adviseren over complexe technische vraagstukken: Participeert in adviestrajecten met betrekking tot het gebruik van systeemapparatuur en programmatuur, over operationele aspecten van de centrale en decentrale automatiseringsmiddelen en over noodzakelijke toegangsautorisaties voor systeemcomponenten en standaard programmatuur. Levert expertise in projecten en op ad-hoc basis waar nodig. Adviseert over complexe technische vraagstukken. Functie eisen (vereiste kennis, vaardigheden, competenties): Ervaring verplicht Afgeronde technische MBO/HBO opleiding. Een actieve CCNA R&S certificering. Een actieve CCNA Sec certificering. Een actieve CCDP certificering. Een afgeronde Cisco DCAC9K opleiding CCNP Routing en Switching Opleiding genoten, dan wel affiniteit met werktuigbouwkunde, bouwkunde, elektrotechniek en/of bekabelingsinfrastructuren. Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Cisco ACS. Eisen Vaardigheden, complete Functie (vereiste kennis, vaardigheden, competenties): Ervaring verplicht Afgeronde technische MBO/HBO opleiding Een actieve CCNA R&S certificering. Een actieve CCNA Sec certificering. Een actieve CCDP certificering. Een afgeronde Cisco DCAC9K opleiding CCNP Routing en Switching Opleiding genoten, dan wel affiniteit met werktuigbouwkunde, bouwkunde, elektrotechniek en/of bekabelingsinfrastructuren. Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Cisco ACS Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Cisco ISE senior niveau Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Palo Alto Firewalls Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Panorama Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Cisco Catalyst 3650 & 3850 switches. Aantoonbare