Eisen: - Aantoonbare werkervaring op HBO niveau - Minimaal 2 jaar ervaring met het inrichten van SiteImprove en het analyseren van de verkregen data - Kennis van SiteImprove: dashboards en marketinganalytics Wensen: - Affiniteit met klantbeleving en klantreizen - Bij voorkeur minstens 2 jaar ervaring in het analyseren en presenteren van data Omschrijving: Voor de Gemeente Breda zijn wij op zoek naar een Specialist Siteimprove. De websites van de gemeente Breda worden goed bezocht. Data over deze bezoeken worden gerealiseerd met gebruik van de toepassing SiteImprove. Deze toepassing wordt echter nog niet optimaal ingezet. Daarom zoeken we een expert die ons laat zien, leert en begeleidt om optimaal gebruik te maken van alle mogelijkheden die SiteImprove biedt. Als Specialist Siteimprove ondersteun je het team Dienstverlening van de Gemeente Breda bij het verbeteren van de digitale klantbeleving op onze website(s). Je helpt ons om de klantenreizen inzichtelijk te maken en de online-ervaring voor bezoekers te verbeteren door optimaal gebruik te maken van Siteimprove. Jouw inzet zorgt ervoor dat we precies begrijpen hoe bezoekers de klantreis ervaren, waar ze vastlopen, en welke aanpassingen nodig zijn om de online dienstverlening te verbeteren. Je kent het softwareprogramma Siteimprove door en door en weet precies hoe je alle mogelijkheden ervan kunt benutten. Je hebt al gewerkt met het in kaart brengen en verbeteren van digitale klantreizen en begrijpt hoe je dit effectief aanpakt. Je hebt een scherp analytisch vermogen en kunt data vertalen naar concrete, duidelijke adviezen die het team verder helpen. De zelfstandige wordt niet hiërarchisch aangestuurd, er is dus geen sprake van een gezagsverhouding. De opdracht moet voor 31-12-2025 tastbaar worden opgeleverd.