Eisen: - Proactieve houding en oplossingsgericht - Uitstekende communicatieve vaardigheden om te schakelen met zowel technische als niet-technische stakeholders - Sterke kennis van eindgebruik van WLAN & LAN - Ervaring met ITIL of vergelijkbare servicemanagement-frameworks - Je bent vaardig in het communiceren in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels. Wensen: - Ervaring met een DevOps-werkwijze is een pre Omschrijving: Voor onze opdrachtgever zoeken wij een Site Reliability Engineer (SRE) die verantwoordelijk is voor het beheren en optimaliseren van IT-systemen op meerdere operationele locaties. Jij zorgt voor stabiele, schaalbare en efficiënte IT-omgevingen en bent de verbindende schakel tussen techniek en operatie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de IT-infrastructuur en -toegankelijkheid. Je reageert snel op IT-incidenten en onderzoekt grondoorzaken om oplossingen te implementeren. Daarnaast ondersteun je dagelijkse IT-operaties, zoals het oplossen van printerproblemen en het configureren van netwerkinstellingen. Je voert kortdurende werkzaamheden uit, zoals het installeren van IT-componenten voor nieuwe systemen. Ook faciliteer je projectondersteuning en beheer je verzoeken via een ticketingsysteem. Je fungeert als schakel tussen operationele teams en centrale IT, en communiceert proactief met eindgebruikers. Het bijhouden van duidelijke documentatie over systemen en processen is ook een belangrijk onderdeel van je taken. Je werkt in een omgeving waar betrouwbaarheid en prestaties van IT-systemen cruciaal zijn. Je zorgt ervoor dat operationele teams beschikken over een stabiele IT-infrastructuur, en minimaliseert verstoringen. Je creëert een effectieve samenwerking tussen lokale operaties en centrale IT, en waarborgt een consistente gebruikerservaring. Door verbeteringen te faciliteren en richtlijnen te toetsen, draag je bij aan de optimalisatie van processen.