Eisen: - Hbo werk- en denkniveau - Minimaal 3 jaar ervaring met het werken met ServiceNow - Ervaring met Agile/Scrum of DevOps - In staat om effectief te schakelen met verschillende stakeholders, van IT tot directie. Omschrijving: Wil jij impact maken met slimme technologische oplossingen? Krijg jij energie van het verbeteren van processen en systemen? En wil jij organisaties – van gemeenten tot grote bedrijven – begeleiden in hun digitale transformatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een freelance ServiceNow Consultant in Utrecht. In deze functie werk je aan uitdagende projecten voor uiteenlopende opdrachtgevers binnen zowel de publieke als private sector. Als ServiceNow Consultant speel je een sleutelrol in het ontwerpen en implementeren van schaalbare, toekomstbestendige oplossingen op het ServiceNow-platform. Je vertaalt klantbehoeften naar concrete, werkbare oplossingen en begeleidt organisaties stap voor stap in hun digitale transformatie. Van het geven van workshops en het opstellen van functionele ontwerpen tot aan de configuratie, testing en livegang: jij bent betrokken bij elke fase van het project. Je coacht junior consultants en draagt bij aan kennisontwikkeling binnen het team. Je configureert en implementeert diverse modules zoals ITSM, ITOM, HRSD, SecOps, GRC. Daarnaast lever je proces- en functionele expertise binnen het ServiceNow-platform. Je ondersteunt bij change management, testscenario’s, acceptatie en gebruikersinstructies. Ook ben je verantwoordelijk voor het opleiden van key users en het overdragen van kennis aan interne teams. Je schrijft documentatie, trainingsmateriaal en adviesrapporten. Tot slot voer je workshops uit met stakeholders en vertaal je wensen naar concrete oplossingen.