Eisen: - MBO-3 ICT Wensen: - Ervaring met systeem of technisch applicatie beheer is een pré Omschrijving: Voor deze tijdelijke opdracht zoeken we een werkplekondersteuner, ook wel servicedesk medewerker genoemd, die verantwoordelijk zal zijn voor de uitrol van nieuwe laptops. Dit houdt in dat je betrokken bent bij de vervangingen en de uitleveringen van hardware binnen de Rechtbank. Je zorgt ervoor dat de gebruikers zo snel mogelijk weer zorgeloos aan de slag kunnen gaan met hun nieuwe apparatuur. De werkzaamheden omvatten onder andere het klaarzetten van de laptops, het registreren van de laptops, en het in spoelen van de laptops. Daarnaast beantwoord je vragen over de uitleveringen en help je gebruikers met inloggen en andere gerelateerde zaken. Ook is het jouw taak om de oude laptops weer in te nemen en de instellingen te wissen. Deze oude laptops worden verzameld en moeten op de juiste manier worden afgevoerd. Het is belangrijk dat de externe medewerker die deze rol vervult, vooraf goed wordt meegenomen in de werkzaamheden, zodat hij of zij binnen een aantal dagen zelfstandig kan functioneren. Om onze collega’s goed te kunnen ondersteunen, zullen de werkzaamheden plaatsvinden op de desbetreffende rechtbank. Deze opdracht is van belang omdat er veel werk in korte tijd moet worden verzet, wat vraagt om een efficiënte en gestructureerde aanpak. Het is cruciaal dat de servicemedewerker goed kan samenwerken met andere teamleden en snel kan schakelen tussen verschillende taken. Je moet in staat zijn om prioriteiten te stellen en accuraat te werken, zodat de uitrol van de laptops soepel verloopt. Daarnaast is het belangrijk dat je klantgericht en klantvriendelijk bent, zodat je een positieve ervaring biedt aan de gebruikers die je ondersteunt.