Eisen: - Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie - Kennis van TOPdesk of andere vergelijkbare ticket- en registratiesystemen - Een afgeronde relevante ICT-opleiding, bij voorkeur op niveau 4 - Kennis van Microsoft-producten en ervaring met ICT-servicedeskwerkzaamheden - Eigen vervoer in verband met bereikbaarheid van de locaties Omschrijving: Zorg jij voor een betrouwbare ICT-ondersteuning binnen de zorg? Voor onze opdrachtgever, een middelgrote GGZ Instelling in Noord Brabant, zijn wij per direct op zoek naar een tijdelijke versterking van de servicedesk. Als Servicedesk medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s. Je staat hen telefonisch en digitaal bij met uiteenlopende vragen over werkplekken, autorisaties en technische issues. Je registreert, analyseert en handelt eerstelijns incidenten af. Je biedt telefonische ondersteuning en lost waar nodig storingen op locatie op. Je werkt aan projectmatige ICT-werkzaamheden en stemt af met specialisten of leveranciers bij complexere vraagstukken. Je draagt actief bij aan het verbeteren van de dienstverlening van de ICT-afdeling. Met jouw servicegerichte houding help je collega’s vooruit en zorg je voor continuïteit in hun werk. Jij begrijpt als geen ander hoe belangrijk betrouwbare ICT is binnen een zorgorganisatie. Deze rol biedt jou de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan een belangrijke sector. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Samen met een betrokken team van professionals ondersteun je ruim 2000 medewerkers en draag je bij aan veilige en efficiënte zorgverlening. Dit is een unieke kans om jouw kennis en ervaring in te zetten voor een goed doel.