Eisen: - ruime ervaring met het aansturen van een IT Teams waaronder TAB en M365 - ruime ervaring in het werken in een Agile omgeving en in het begeleiden van een agile transitie - een duidelijke visie op ontwikkeling en professionalisering van IT teams - aantoonbaar ervaring en succes in het vertalen van visie naar (jaar)plannen en het succesvol realiseren van deze plannen - HBO/WO werk- en denkniveau Omschrijving: Voor Saxion Hogeschool zijn wij op zoek naar een Senior Teamleider van de Teams Technisch Applicatiebeheer en M365. Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de dienstverlening van ICT en het doorontwikkelen van de teams. Je leidt twee teams, bestaande uit 10 en 6 collega's, en zorgt ervoor dat zij optimaal functioneren. Het bewaken van servicelevels en het behalen van KPI’s zijn cruciale onderdelen van je rol. Je hebt een sterke focus op klanttevredenheid, waarbij je de behoeften van studenten, docenten en medewerkers centraal stelt. We zoeken een senior Teamleider met de juiste ervaring en bagage om deze uitdaging aan te gaan. Je bent een ervaren People manager die medewerkers weet te motiveren en inspireren. Je hebt een gestructureerde aanpak voor individuele ontwikkeling en groepsdynamiek. Daarnaast ben je ondernemend en vakinhoudelijk sterk, met een resultaatgerichte instelling. Stressbestendigheid, empathie, overtuigingskracht en standvastigheid zijn eigenschappen die jou typeren. Je bent een teamspeler die kennis heeft van ITIL/ISM-processen, waaronder incident-, problem-, change-, configuration- en assetmanagement. Je bent in staat om processen en dienstverlening te professionaliseren, moderniseren en verbeteren. Hybride werken is in overleg mogelijk, maar in de beginperiode wordt aanwezigheid op de werkvloer verwacht. Denk hierbij aan maximaal één dag hybride en vier dagen op locatie.