Eisen: - Aantoonbaar HBO/WO werk/denkniveau. - In de afgelopen 7 jaar minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als senior IT-projectleider bij zwaardere IT-projecten op het gebied van migratie Telefonie. - Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Wensen: - Ervaring met Agile - Ervaring met Telefonie oplossingen - Ervaring bij een gemeentelijke, provinciale, of rijksoverheid of vergelijkbaar - Ervaring binnen (semi) overheid Omschrijving: In deze rol als Senior Projectleider IT ben je verantwoordelijk voor de migratie van het vaste telefonie-platform bij Waternet. Je begeleidt het proces van de overgang van Skype en Anywhere365 naar een nieuwe inrichting op basis van Teams en Storm. Je stelt documentatie op en geeft advies over de ontvlechting van de organisatie. Je vertaalt functionele behoeften naar technische aanpassingen binnen het Storm Contact Center. Het is jouw taak om de benodigde werkzaamheden vast te stellen en ervoor te zorgen dat de kennis binnen de organisatie geborgd wordt. Je biedt ondersteuning en advies om de migratie duurzaam in te bedden in de bestaande organisatie. Daarnaast bereid je de ontvlechting voor en beschrijf je oplossingen in beleidsstukken voor verschillende afdelingen die gebruik maken van het Storm Contact Center. Je hebt ruime ervaring in het begeleiden van IT-projecten op het gebied van telefonie, met een focus op Contact Centers. Je beschikt over technische kennis en kunt zowel op uitvoerend als managementniveau adviseren. Communicatie is essentieel in deze rol; je bent proactief en zoekt naar de beste oplossingen voor de telefoniebehoeften binnen Waternet. Je werkt samen met interne en externe partijen en kunt je advies goed uitleggen en beargumenteren. Kennisdeling en borging zijn voor jou vanzelfsprekend. Je stelt kritische vragen om eisen en wensen helder te krijgen en hebt oog voor kwaliteit. Je bent verantwoordelijk voor de overdracht naar de lijnorganisatie en zorgt ervoor dat er geen openstaande bevindingen meer zijn na de migratie.