Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering). Eisen: - Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Business Analist/Consultant/Proces analist in de afgelopen 5 jaar. Wensen: - Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van Microsoft Dynamics 365 in de afgelopen 3 jaar. - Gecertificeerd voor Microsoft Dynamics 365 implementaties. - Werkervaring in grote uitvoeringsorganisaties. - Ruime ervaring met het uitvoeren van impact analyses. - Ruime ervaring met het uitvoeren van procesbeschrijvingen. - Kennis en ervaring met tooling Jira & Confluence (Atlassian) Omschrijving: GIV/Experisediensten/Software ontwikkeling heeft als ambitie om UWV breed en divisie-overstijgend een bijdrage te leveren aan het verbeteren van de (digitale) ondersteuning van medewerkers en het verbeteren van de dienstverlening aan klanten. Dit doet ze door leveren van resources voor het verder digitaliseren van primaire bedrijfsprocessen en het realiseren en implementeren van gemeenschappelijke IV-voorzieningen en generieke ICT-tools waaronder Microsoft Dynamics 365 (MSD 365). Voor een project van UWV zijn wij op zoek naar een ervaren Senior Procesanalist Microsoft Dynamics 365. De Senior Procesanalist dient te ondersteunen met de transitie vanuit bouw naar de productie en in beheer nemen van de gemeenschappelijke voorziening MSD 365 binnen GIV. De verantwoordelijkheden omvatten het beschrijven en ontwerpen van processen van A tot Z, inclusief rol- en taakverdelingen. Daarnaast is het opstellen van duidelijke acceptatiecriteria voor de procesoverdracht naar beheer van groot belang. De rol vereist ook het ontwikkelen van RACI-modellen voor change- en incidentmanagement en het uitvoeren van impactanalyses op processen bij wijzigingen en implementaties. Adviseren over noodzakelijke rollen en verantwoordelijkheden binnen GIV en het ondersteunen van proceseigenaren bij de implementatie van processen in de uitvoering zijn ook cruciale taken. Heldere communicatie over procesmodellen en wijzigingen naar stakeholders, inclusief het ontwikkelen van opleidingsmateriaal, is essentieel. Tot slot is het faciliteren van overleggen en sessies om afstemming te creëren tussen verschillende teams en afdelingen een belangrijk onderdeel van de functie.