Eisen: - Hbo werk- en denkniveau - Meer dan 5 jaar relevante werkervaring met het testen van software - In het bezit van certificering voor gestructureerd testen, zoals TMap of ISTQB - Ruime ervaring met het opstellen van een teststrategie en testvisie - Ervaring met het automatiseren van testen op interfaces - Goede beoordeling van requirements op kwaliteitseisen - Ervaring met het bepalen van testdekking op basis van risico’s en impact van requirements - Ervaring met het vertalen van business- en technische requirements naar gedetailleerde testscenario’s en testcases - Ruime ervaring met het opstellen van testplannen, scenario’s en -scripts en het uitvoeren daarvan, bij voorkeur met Azure Test Plans - Ervaring met pakketimplementaties, bij voorkeur ServiceNow implementaties en het Automated Test Framework in ServiceNow is een pre Omschrijving: NS Stations draagt zorgt voor 400 comfortabele en gastvrije stations en stationsomgevingen voor de reiziger. Om dit ook op de lange termijn goed te kunnen doen is een goed ingericht storingsproces en assetdatabeheer cruciaal. NS Stations implementeert daarom een nieuw softwarepakket voor het storingsproces en assetdatabeheer. De keuze is gevallen op de module Workplace Service Delivery van ServiceNow. Deze module wordt in 2025 ingericht zodat het huidige softwarepakket eind dit jaar kan worden vervangen. Om deze implementatie goed te laten verlopen zoeken we een Quality Assurance Engineer met ervaring in het implementeren van software; bij voorkeur ServiceNow. Je maakt onderdeel uit van het implementatieteam dat bestaat uit onder andere een product owner, drie ServiceNow consultants en een business analist. Als Quality Assurance Engineer speel je een cruciale rol in het handhaven van hoge kwaliteitsstandaarden binnen de productontwikkelingscyclus, door ervoor te zorgen dat producten betrouwbaar, functioneel en gebruiksvriendelijk zijn. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van onze systemen en producten. Je taken zijn gericht op het voorkomen van fouten en het verbeteren van processen om te zorgen dat het eindproduct aan de gestelde eisen en verwachtingen voldoet. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van een testvisie, de testaanpak, het specificeren van testscenario’s en draagt zorg voor de begeleiding en de uitvoering van deze tests. Daarbij is het van belang om de hele keten te overzien, wat je samen met het team en/of stakeholders bespreekt. Daarnaast draag je zorg voor testvrijgave-advies. Het storingsproces betreft het melden en afhandelen van jaarlijks 60.000 storingsorders. De storingen zijn heel divers van aard: liften, roltrappen, verlichting, automatische deuren, koffieautomaten, stoeptegels, deurhendels en vuil. In totaal zijn er ongeveer 3000 gebruikers van de storingssoftware waarvan 25 ‘heavy users’ vanuit de Servicedesk. Assetdatabeheer betreft het registreren, beheren en verwijderen van de data van in totaal 400 verschillende assetsoorten. Hierbij is een doorgroei beoogd naar ongeveer 100.000 assetregistraties. Deze assetdata wordt in totaal door ongeveer 25 gebruikers beheerd.