Eisen: - Ervaring als Product Owner - Kennis van Agile/Scrum methodologie - Ervaring met stakeholdermanagement - Ervaring in de telecomsector - Kennis van digitale platforms Wensen: - Ervaring met het MKB segment - Kennis van UX/UI design - Ervaring met data-analyse - Ervaring met projectmanagement - Kennis van IT-architectuur Omschrijving: Als Product Owner binnen het Digital Front End domein van KPN ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en optimalisatie van het Commerce & Self Service portal voor zakelijke klanten. Dit platform bedient zowel het midden- en kleinbedrijf (MKB) als grootzakelijke klanten, en biedt hen een digitale omgeving voor het beheren van hun telecomdiensten, facturatie, en zelfbediening. In deze rol definieer je een duidelijke visie en roadmap voor de verdere groei en verbetering van het platform. Je zorgt ervoor dat de doorontwikkeling in lijn is met de behoeften van de gebruikers en de zakelijke doelstellingen van de organisatie. Je werkt nauw samen met de business segmenten MKB en Grootzakelijk, waarbij jouw stakeholdermanagement vaardigheden essentieel zijn om de juiste prioriteiten te stellen en de belangen van verschillende afdelingen te balanceren. Daarnaast heb je een scherp oog voor organisatie sensitiviteit en draag je bij aan een goede samenwerking tussen diverse teams en afdelingen. Je werkt intensief samen met de domain architect en andere technische teams om ervoor te zorgen dat het platform schaalbaar, flexibel en component-based blijft, zodat het kan blijven voldoen aan de veranderende eisen van de markt en gebruikers. Belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere het definiëren en uitdragen van een heldere productvisie en roadmap, het prioriteren van de backlog op basis van zakelijke behoeften, technische haalbaarheid en klantwaarde, en het continu monitoren van klantgedrag, data en feedback om het product continu te optimaliseren. Faciliteren van de samenwerking tussen business en IT door sterke communicatieve vaardigheden en begrip van zowel zakelijke als technische aspecten is ook cruciaal.