Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering). Eisen: - HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Bestuurlijke Informatiekunde of een vergelijkbare opleiding met een procesgeoriënteerde achtergrond. - 2 tot 3 jaar aantoonbare werkervaring met CMP(Contact Management Platform) in Microsoft Dynamics 365 binnen een procesomgeving in de afgelopen 5 jaar. Wensen: - Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van zijn specialistisch vakgebied Omschrijving: Voor het bedrijfsonderdeel Platform-, Integratie- en Testdiensten (PIT) binnen Generieke Informatievoorziening (GIV) zijn wij op zoek naar een ervaren Procesontwerper / Procesanalist. Deze rol is cruciaal voor de inbeheername van CMP MicroSoft Dynamics 365, een belangrijk project binnen GIV PIT. Als Procesontwerper / Procesanalist ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen. Je werkt in een dynamische omgeving waar samenwerking tussen verschillende teams en afdelingen essentieel is. Je zult impactanalyses maken en de benodigde implementatie van de beheerwerkzaamheden bepalen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van acceptatiecriteria en het ontwikkelen van RACI-modellen. Je ondersteunt proceseigenaren en zorgt voor heldere communicatie over procesmodellen naar stakeholders. Het is belangrijk dat je beleid en wet- en regelgeving toetst op toepasbaarheid binnen UWV. Je faciliteert overleggen en sessies om afstemming te creëren. De deliverables omvatten een configureer- en changeproces flow, een beheer- en productie-runbeschrijving, en een gedetailleerd RACI-model. De ideale kandidaat heeft HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde of Bestuurlijke Informatiekunde, en 2 tot 3 jaar ervaring met CMP in Microsoft Dynamics 365. Je moet snel kunnen schakelen tussen verschillende competenties en organisatiesensitief zijn. Ervaring met ITIL, procesmodellering, Lean en Six Sigma zijn gewenst. Je moet ook goed kunnen plannen, organiseren en netwerken. Daarnaast zijn communicatievaardigheden en probleemoplossend vermogen essentieel voor deze rol.