Eisen: - De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift - Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau - Minimaal 10 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (IT proces management) - ITIL Foundation gecertificeerd - ServiceNow gecertificeerd (Certified System Administrator) - Minimaal 5 jaar ervaring met SIAM implementaties - SIAM Professional gecertificeerd (SIAMP) Omschrijving: Het Kadaster is op zoek naar een ervaren Proces Manager die kan bijdragen aan de transitie van hun infradiensten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van externe IT-leveranciers en het onderhouden van relaties met interne klanten. Je werkt binnen een Hybride SIAM-team dat bestaat uit zowel interne medewerkers als ingehuurde externe leveranciers. Je zult betrokken zijn bij het implementeren van SIAM binnen het Kadaster, wat een belangrijke verandering met zich meebrengt. Je vertaalt business wensen naar oplossingen binnen het SIAM-huis en bent verantwoordelijk voor verschillende ITSM-processen zoals Incident, Change, en Problem Management. Daarnaast ontwerp je processen en implementeert deze, terwijl je ook verbetervoorstellen doet en rapporteert over de voortgang. Je participeert in projectgroepen en speelt in op de verwachtingen van stakeholders. Je werkt nauw samen met het interne Enterprise Service Management team en deelt kennis door middel van kennissessies en workshops. De rol vereist een flexibele inzetbaarheid op verschillende gebieden binnen het SIAM-huis, en je moet in staat zijn om de gemaakte afspraken over processen vast te leggen en te delen met de organisatie. Dit alles gebeurt in een informele werksfeer waar samenwerking en innovatie centraal staan.