Eisen: - Minimaal 5 jaar werkervaring als proces consultant of vergelijkbare rol - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal - Kennis van business proces modelling (BPMN) - Ervaring met processen binnen grote organisaties - Bekendheid met industry best practices zoals ITIL, IT4IT, SAFE, LEAN, Six Sigma - Affiniteit met IT (infrastructuur en applicaties) Omschrijving: NS zoekt een Senior proces consultant met ruime ervaring in het schrijven van processen en het vertalen van deze processen naar praktische uitvoerbaarheid. De focus ligt op service delivery, tactische en strategische regie processen. Je zult betrokken zijn bij kennismanagement, catalog management en demand management, zodat deze processen naadloos integreren met systemen en protocollen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om knelpunten en inefficiënties te identificeren en aanbevelingen te doen voor verbeteringen. Daarnaast begeleid je de implementatie van nieuwe processen in de lijnorganisatie om duurzame resultaten te garanderen. Je vertaalt referentie target architectuur naar werkbare beheerprocessen en haalt requirements op samen met de architect. Je begeleidt het ontwerp en de invulling door middel van werksessies en discussies. Het is belangrijk dat je processen modelleert en afstemming en validatie van het ontwerp richting detaildesign verzorgt. Je hebt een cruciale rol in de implementatie van processen in de lijnorganisatie.