Eisen: - Ervaring met Agile / ITIL, SQL, Windows Server OS (>2016) - Je hebt ervaring met Agile werken of de ontwikkeling daaraan. Wensen: - Kennis van Topdesk, Jira, Confluence is een pré. - Ervaring met Linux, Oracle, SQL server is een pré. - Ervaring met applicatieservers zoals TOMcat, Apache en Nginx. - Kennis van scripting (Python, Bash en Powershell) is een pré. Omschrijving: Als applicatiebeheerder binnen DICTU ben je verantwoordelijk voor het operationele applicatiebeheer van de applicaties, websites en services van het team IOB. Je zorgt voor de registratie, opvolging en afhandeling van incidenten, serviceverzoeken en problemen. Je bent hiervoor het eerste aanspreekpunt voor de functioneel beheerders en leveranciers of ketenpartners. Daarnaast ben je sparringspartner voor architecten bij de realisatie van nieuwe projecten. Je ziet toe op de naleving van de afgesproken dienstverlening en stelt waar nodig impactanalyses en RCA’s (Root Cause Analysis) op. Je werkt met applicaties zoals TOPDESK, IBIS, Jira, Confluence, AEOS, SNOW, IDEA en Costperform. Je voert je werkzaamheden met name uit voor het ministerie van Economische Zaken en andere ministeries. Je bent lid van het team IOB en draagt bij aan de optimalisatie van de applicaties. Je hebt een belangrijke rol in het verbeteren van de processen en het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening. Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders en zorgt ervoor dat de communicatie soepel verloopt. Je bent verantwoordelijk voor het documenteren van processen en het bijhouden van relevante informatie. Je houdt je bezig met het analyseren van incidenten en het implementeren van verbetermaatregelen. Je bent betrokken bij de implementatie van nieuwe applicaties en zorgt voor een goede overdracht naar de operationele teams. Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen het vakgebied en deelt deze kennis met je collega's. Je bent een belangrijke schakel in het team en zorgt ervoor dat de applicaties optimaal functioneren.