Eisen: - Kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar kennis van en werkervaring met adviseren van gebruikers van een (web-)applicatie - Kandidaat beschikt over minimaal een relevante afgeronde Hbo-opleiding. - Kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar werkervaring met het schrijven voor webteksten en webcontent op taalniveau B1 of B2 Wensen: - Mate waarin de kandidaat beschikt over kennis van en ervaring met kennisoverdracht via een website. - Kandidaat beschikt over klantgerichte instelling en goede (schriftelijke) communicatieve vaardigheden - Kandidaat heeft kennis van de Omgevingswet en het Omgevingsloket Omschrijving: Als adviseur DSO werk je binnen het Informatiepunt Leefomgeving (IPLO). Het IPLO ontsluit kennis over de werking van de Omgevingswet en van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) via de informatie op de website iplo.nl, een helpfunctie en via dagelijkse vraagafhandeling van de helpdesk. De vakgroep DSO adviseert over (de werking van) het DSO. Je geeft informatie aan gebruikers, zoals professionals van bevoegd gezagen en bedrijven, over de werking van het digitale Omgevingsloket. Dit houdt in dat je vragen analyseert en beantwoordt die binnenkomen via telefoon of de website van het Informatiepunt Leefomgeving. Het is belangrijk dat je zorgt voor een passend en goed onderbouwd antwoord. Daarnaast is het jouw taak om de werking van het DSO te onderzoeken en hier toelichtingen over te schrijven voor de website en in de helpfunctie. Je maakt een vertaalslag van IT naar de gebruiker, wat inhoudt dat je technische toelichtingen van de beheer- en ontwikkelteams omzet naar begrijpelijke en korte (release)informatie voor gebruikers, waaronder bevoegd gezagen, bedrijven en particulieren. Deze rol vereist een proactieve houding en een sterke focus op klanttevredenheid. Je moet in staat zijn om complexe informatie eenvoudig en helder over te brengen. Samenwerking met collega's en andere teams is essentieel om de kwaliteit van de informatievoorziening te waarborgen. Je moet ook in staat zijn om feedback te ontvangen en te verwerken om je werk continu te verbeteren. Het is een dynamische functie waarin je veel leert over de Omgevingswet en de digitale systemen die daarbij komen kijken. Je werkt in een team dat zich richt op het verbeteren van de gebruikerservaring en het ondersteunen van de implementatie van de Omgevingswet.