Eisen: - Ervaring met ITSM / service ticket systeem - Ervaring met beheer van zaaksysteem - 3-5 jaar werkervaring als functioneel beheerder Wensen: - Ervaring met beheer van Join - Ervaring met ITIL processen - HBO werk en denkniveau - Werkervaring als functioneel beheerder bij lokale overheidsorganisatie Omschrijving: De opdracht betreft het functioneel applicatiebeheer binnen de gemeente Buren. De medewerker zal verantwoordelijk zijn voor het opstellen van procedures en testbeleid voor functioneel beheer. Dit omvat ook het onderhouden van test- en acceptatiebeleid. Een belangrijk aspect van de rol is het identificeren van gebruikerswensen en deze vertalen naar functionele specificaties. Daarnaast zal de medewerker rapporteren over de voortgang van wijzigingen. Het beheren van applicaties en gebruikersdocumentatie is ook een essentieel onderdeel van de functie. De medewerker coördineert overleg met leveranciers en gebruikers. Verder is datamanagement en informatiebeheer cruciaal, waarbij gezorgd moet worden voor data- en gegevensbeheer. Ook het bewaken van de kwaliteit en kosten van leveranciersdiensten valt onder de verantwoordelijkheden. De medewerker moet regulier beheer structureel toepassen en controleren. Configuratiebeheer is belangrijk, evenals het bijhouden van de asset administratie van applicaties. Kennisbeheer moet georganiseerd en toegankelijk gemaakt worden voor doelgroepen. Wijzigingsbeheer omvat het overzicht en de planning van gewenste wijzigingen, impactanalyses, testen en documentatie-updates. Incidenten, meldingen en probleembeheer zijn ook taken die uitgevoerd moeten worden. De medewerker zal projectplannen opstellen en uitvoeren, inclusief budget, planning en communicatie met stakeholders. Security management is van belang voor de beveiliging van data en informatie, en naleving van wet- en regelgeving. Tot slot is het belangrijk om kennis bij te houden en trends te volgen, en deze te vertalen naar toepassingsmogelijkheden binnen de organisatie.