Eisen: - Aantoonbare ervaring met functioneel applicatiebeheer, minimaal bicatWise - Bekendheid met IT-beheerprocessen zoals ITIL, ASL of BiSL - Ervaring met het opstellen van gebruikersdocumentatie en functionele ontwerpen - Vaardigheid in het vertalen van gebruikersbehoeften naar ICT-oplossingen - Proactieve houding, analytisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden - Je kunt technische onderwerpen begrijpelijk uitleggen aan niet-technische collega’s - Je werkt gestructureerd en nauwkeurig - Je volgt ontwikkelingen in het vakgebied actief en staat open voor (online) scholing. Wensen: - Ervaring met AFAS Profit, BeeSmart, EKZ (iTrack), MySQL, Topdesk, Windows 11 - Kennis van Microsoft 365-applicaties zoals Teams, Excel, SharePoint en OneDrive. Omschrijving: Voor een maatschappelijk betrokken organisatie in Rotterdam zijn wij op zoek naar een ervaren Functioneel Applicatiebeheerder. In deze rol ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van meerdere kernapplicaties. Jij zorgt dat de systemen soepel draaien, gebruikers optimaal worden ondersteund en dat data-inzichten beschikbaar zijn voor besluitvorming. Je werkt samen met collega’s binnen een professioneel ICT-team waarin betrouwbaarheid, innovatie en servicegerichtheid centraal staan. Als Functioneel Applicatiebeheerder werk je samen met collega’s aan het optimaliseren van digitale processen binnen de organisatie. Je beheert onder andere de applicaties bicatWise, AFAS-Profit en BeeSmart. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen (via Topdesk), maakt rapportages en signaleert verbetermogelijkheden in het gebruik van de software. Je vertaalt functionele wensen naar concrete oplossingen in nauwe afstemming met systeembeheerders, servicemedewerkers en ICT-projectleiders. Daarnaast ben je betrokken bij het opstellen en uitvoeren van ICT-beleid, inclusief het waarborgen van informatieveiligheid en continuïteit. Bij incidenten ben je incidenteel buiten kantoortijden oproepbaar. Je komt te werken in een multidisciplinair ICT-team bestaande uit 2 Functioneel Applicatiebeheerders, 3 Systeembeheerders, 1 Technisch Applicatiespecialist, 3 Servicedeskmedewerkers, 2 ICT-projectleiders, 1 Informatiemanager en 1 ICT-manager.