Eisen: - Aantoonbare ervaring als projectmanager in ICT-implementatietrajecten - Ervaring met inkoop- en aanbestedingstrajecten - Kennis van en ervaring met kennisbank- of CRM-systemen binnen KCC’s - Ervaring met projectmatig werken volgens gangbare methodieken (zoals PRINCE2 of Agile) Omschrijving: Als projectmanager ben je verantwoordelijk voor het inkoop- en implementatietraject van een kennisbank voor het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Oirschot. Je leidt het volledige project van voorbereiding tot en met implementatie. Dit houdt in dat je de projectplanning en begroting opstelt en bewaakt. Je begeleidt de marktverkenning en leveranciersselectie en coördineert het opstellen van functionele en technische eisen in samenwerking met stakeholders. Daarnaast stuur je het offerte- of aanbestedingsproces aan, inclusief advies over gunning en ondersteuning bij contractvorming. Je begeleidt de implementatie van de gekozen kennisbank in samenwerking met de leverancier, interne IT en gebruikers. Ook organiseer je de inhoudelijke invulling, testen, gebruikersinstructie en communicatie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het behalen van het projectresultaat. Dit project biedt een unieke kans om je vaardigheden als projectmanager in te zetten en bij te dragen aan de verbetering van de dienstverlening van het KCC. Je werkt samen met diverse stakeholders en hebt de mogelijkheid om impact te maken in de gemeente Oirschot. Het is een uitdagende rol waarin je je ervaring in ICT-implementatietrajecten kunt toepassen en verder kunt ontwikkelen.