Eisen: - Bewezen ervaring in business analysis, projectmanagement en klantrelatiebeheer. - Sterk begrip van streamingtechnologieën, vooral Kafka, en bekendheid met data-architectuurconcepten zoals Data Mesh. - Bewezen ervaring in het ontwikkelen en verfijnen van operationele processen binnen een DevOps-framework. - Bekendheid met Logfile Management en/of Security (SOC-SIEM / XDR) is een pluspunt. - Uitstekende teamwork- en mentorvaardigheden, waarbij diversiteit en inclusiviteit op de werkplek worden omarmd. - Vloeiend in zowel Engels als Nederlands. Wensen: - Een proactieve, doelgerichte mindset, gericht op continue leren en persoonlijke groei. Omschrijving: KPN nodigt een toegewijde en ervaren Business Analist uit om ons dynamische team te versterken. In deze essentiële rol ben je het hart van onze Logfile Management-initiatieven, waarbij je de kracht van de KPN Data Services Hub benut. We zijn op zoek naar iemand die gepassioneerd is over streaming data-architecturen en bij voorkeur ervaring heeft op het gebied van beveiliging, met een sterke focus op Security Information and Event Management (SIEM). Deze functie ondersteunt een product dat 24/7 operationeel is, wat zorgt voor maximale betrouwbaarheid en prestaties voor onze gebruikers. Je zult fungeren als het primaire contactpunt voor klanten, partners en collega's, waarbij je sterke relaties opbouwt en zorgt voor duidelijke communicatiekanalen. Je helpt de Product Owner met backlogbeheer en planning, evenals met Scrum-rituelen. Je ontwikkelt high-level ontwerpen en oplossingsvoorstellen voor Logfile Management, waarbij je nauw samenwerkt met klanten om hun vereisten en doelstellingen te begrijpen. Je neemt de verantwoordelijkheid voor en beheert projecten met betrekking tot het onboarden van bronnen of klanten, van initiatie tot voltooiing, en zorgt ervoor dat de deliverables binnen scope, budget en tijdlijn worden gehaald. Je identificeert kansen om operationele processen te stroomlijnen en te verbeteren om efficiëntie en effectiviteit te bevorderen. Daarnaast bied je voortdurende ondersteuning aan klanten en interne teams, waarbij je vragen, problemen en uitdagingen tijdig en effectief aanpakt. Je draagt bij aan de continue verbetering van onze diensten, processen en documentatie door middel van feedback en proactieve initiatieven.