Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering). Eisen: - Omschrijving: De Coördinator Major Incidenten (CMI) speelt een cruciale rol in het beheer van grote ICT-storingen die de werking van de rechtspraak kunnen beïnvloeden. Deze functie vereist een sterke focus op het stellen van duidelijke doelen en prioriteiten, zowel voor de CMI zelf als voor de betrokken teams. De CMI is verantwoordelijk voor het aansturen van verschillende oplospartijen en zorgt ervoor dat zij effectief met elkaar communiceren om de oorzaak van de storing te achterhalen en een oplossing te bieden. Het is essentieel dat de CMI de voortgang van het incident communiceert naar alle betrokken partijen, inclusief de afnemers van de dienst en het management van de afdeling Productie. Analyserend vermogen is een belangrijke eigenschap, aangezien het signaleren van onderliggende oorzaken van storingen noodzakelijk is voor het ontwikkelen van structurele oplossingen. De CMI moet in staat zijn om het probleem helder te formuleren en dit te toetsen bij stakeholders en klanten. Daarnaast is het belangrijk dat de CMI een goed overzicht heeft van de verschillende processen binnen de keten en de gevolgen van aanpassingen voor de rechtspraak. De rol omvat ook het bewaken van het CMI-proces en het documenteren van opgedane kennis en ervaringen. De CMI neemt deel aan taskforces om bij te dragen aan de analyse van complexe problemen en is verantwoordelijk voor het certificatenproces. Dit omvat het verlengen van certificaten en domeinnamen, wat een essentieel onderdeel is van de ICT-infrastructuur. De CMI faciliteert en coacht het crisisteam met als doel de ICT-dienstverlening te stabiliseren. Deze functie vereist een combinatie van technische kennis, communicatieve vaardigheden en een resultaatgerichte aanpak.