Eisen: - Afgeronde Business IT Bachelor/Master opleiding - Eén of meerdere opleidingen gevolgd in Enterprise Content Management - Minimaal 10 jaar ervaring met informatie management, waaronder in- en uitgaande documentverwerking, digitale postkamer, E-archivering. - Aantoonbare kennis over het toepassen van Vormvrije Berichten in een Omnichannel keten. - Aantoonbare kennis van tools die gebruikt worden voor de (technische) creatie van Vormvrije berichten en het bouwen van een Omnichannel keten. Wensen: - Interesse? - Stuur ons dan uiterlijk 22 april 2025, voor 16.00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW. - Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren. Eventueel geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich op detacheringsbasis (= in loondienst) laten aanbieden door Circle8. Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Kicky de Groot. Omschrijving: Binnen het team Uitgaande berichten is er behoefte aan ondersteuning voor het advies om aan te sluiten op de Omnichannel klantcommunicatie en VVB. Het project omvat twee belangrijke doelen. Ten eerste moet er binnen de afgesproken periode gezorgd worden dat alle begeleidende en strategische advieswerkzaamheden zijn uitgevoerd. Dit is cruciaal voor het kunnen toepassen van VormVrije Berichten in een Omnichannel keten. De activiteiten die hieruit voortkomen moeten leiden tot het opleveren van het vooronderzoek Omnichannel. Ten tweede is het noodzakelijk dat er een plan van aanpak (PvA) wordt ontwikkeld, gebaseerd op de resultaten van het vooronderzoek. Dit PvA moet de verschillende fases, activiteiten en afhankelijkheden voor de verschillende teams duidelijk beschrijven, zodat deze teams hun werkzaamheden effectief kunnen inplannen. Het is van groot belang dat alle activiteiten van het eerste doel voor het einde van het derde kwartaal van 2025 zijn afgerond. Pas daarna kan het tweede doel in het vierde kwartaal van 2025 worden uitgevoerd. Deze rol vereist een proactieve houding en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende teams. De consultant zal ook verantwoordelijk zijn voor het monitoren van de voortgang en het rapporteren aan de leidinggevende. Het is essentieel dat de consultant beschikt over de juiste kennis en ervaring om deze doelen te bereiken en de organisatie te ondersteunen in haar transitie naar een Omnichannel aanpak.