Eisen: - HBO werk- en denkniveau. ICT-gerelateerde opleiding op CV. - Minimaal 3 jaar; Grondige kennis en ervaring met (gevirtualiseerde) werkplek omgevingen in het algemeen en VDI-omgevingen op basis van Omnissa-producten (voorheen: VMware) waaronder Horizon in het bijzonder. - Minimaal 3 jaar; Kennis van en ervaring met Windows 10, 11, Windows Server 2016/2019/2022 Wensen: - Kennis en ervaring met ICT-infrastructuur, informatiesystemen en hun samenhang vergelijkbaar met DUO in formaat en complexiteit; Microsoft MCSA / MCSE certificering op gebied van werkplek/kantoorautomatisering en/of server; projectdeelnames, gewerkt bij vergelijkbare organisaties; VMware VCP Digital Workspace. Kennis en ervaring met Azure (Intune, Microsoft 365 apps, Business store). Kennis van en ervaring met MS Defender. - Kennis en ervaring met besturingssysteem- en applicatiedistrubutie via Microsoft Configuration Manager (voorheen: SCCM), Werkplekbeheer vanuit Omnissa Workspace One, profielbeheer met behulp van Omnissa Dynamic Environment Manager en Active Directory-groepsbeleid; Kennis en ervaring met technisch- en functioneel applicatietesttrajecten; Scrum/Agile werkervaring/kennis. Omschrijving: Je bent met een team van specialisten verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van en het correct werken van de werkplek en alle aanverwante systemen. Als ervaren Beheerspecialist Infrastructuur bij Werkplekdiensten voer je het technische beheer uit op virtuele en fysieke werkplekken en op aanverwante percelen. Je bent verantwoordelijk voor het proactief beheer van de werkplek, lost complexe problemen en incidenten op en draagt zorg voor structurele oplossingen. Eventueel participeer je in projecten voor de doorontwikkeling van de DUO-werkplek. De focus ligt op reguliere beheertaken, het regisseren van complexe problemen en incidenten, en het oplossen van deze problemen in de werkplekomgeving. Je voert wijzigingen door en beheert werkplekken middels Microsoft Configuration Manager. Daarnaast pas je VDI-Pools aan en installeer je back-end servers binnen het werkplek-portfolio. Je test gepackagede applicaties en distribueert deze naar werkstations met behulp van Microsoft Configuration Manager en Omnissa Workspace ONE. Je biedt technische begeleiding tijdens het packagingproces en beheert de werkplekinfrastructuur op basis van ESXi op Nutanix. Documentatie en registratie van werkwijzes en technische inrichting zijn ook onderdeel van je taken. Je neemt deel aan consignatiediensten. Ervaring met Omnissa Workspace ONE en Mobile Device Management via Azure is een pre. De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO maakt goed onderwijs mogelijk en is een betrouwbare partner voor opdrachtgevers. De afdeling Werkplekdiensten is verantwoordelijk voor het beheer van ruim 6000 werkplekken op verschillende locaties in Nederland. Het werk is georganiseerd volgens Scrum/Agile-principes en ISM. Voor deze rol word je ingezet bij het End User Computing-team voor DUO.