Eisen: - Hbo- of wo- werk- en -denkniveau. - Kennis van en ervaring met het beheer van het Apple ecosysteem inclusief de bijbehorende Enterprise beheertools. - Jamf 300 gecertificeerd. - Ervaring in een Scrum/Agile/ITIL werkomgeving. Wensen: - Kennis van en ervaring met het beheer van Google Management en ChromeOS. - Kennis van en ervaring met het beheer van Microsoft producten (Intune, Azure Virtual Desktop). Omschrijving: Als Apple platform specialist ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse beheertaken binnen de ICT-werkomgeving van de Universiteit Utrecht. Je richt je voornamelijk op de producten binnen het Apple ecosysteem, maar biedt ook ondersteuning in andere ecosystemen. Je werkt samen met een Scrumteam om veilige en betrouwbare werkplekken te creëren voor zowel medewerkers als studenten. In deze dynamische, Agile omgeving wordt eigen initiatief gewaardeerd en krijg je de kans om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van de producten en diensten. Je beheert samen met je collega’s ongeveer 18.000 werkplekken en bent verantwoordelijk voor het identificeren, analyseren en oplossen van 3e lijns incidenten en problemen volgens ITIL-processen. Je stelt verbeteringen voor om de dienstverlening naar klanten te optimaliseren en voert deze wijzigingen uit in teamverband. Daarnaast onderhoud je de knowledgebase en werkinstructies, en draag je deze kennis over aan de ICT Servicedesk en teamleden. Je denkt mee over de verbetering van endpoints en blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de ICT-werkomgeving. Ook neem je deel aan diverse ICT-projecten binnen de universiteit, waarbij je jouw expertise inzet om de werkplekken verder te verbeteren.