Eisen: - Je hebt een brede basis ICT-kennis van werkplekken (Windows 10 en 11) en MS365. - Je hebt een aantal jaren ervaring als systeem-/werkplekbeheer. - Het is een pré als je in het bezit bent van één van de volgende Microsoft certificaten: AZ-900, MS-102 of MD-102. Omschrijving: Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Adoptiemedewerker Digitale Omgeving. Jij wordt hét gezicht op locatie van het ICT Serviceteam Digitale WerkOmgeving (DWO) voor de 16 keuringsstations van Divisie Toezicht en Beoordeling (T&B). De focus ligt op (ICT) werkprocessen en adoptie op de werkomgeving. Het ICT Serviceteam DWO is verantwoordelijk voor het intern leveren van de werkplekomgeving voor de RDW-medewerkers. In het Serviceteam DWO innoveren, beheren en bewaken we alle facetten van de werkplekomgeving samen met onze leveranciers. De werkplekomgeving bestaat uit alle apparaten, software en systemen die de RDW-medewerker nodig heeft om zijn/haar werk uit te voeren. Denk hierbij aan (virtuele) werkplekken, laptops, smartphones en printers. Ook de Microsoft 365-applicaties zoals Teams, Outlook en Office-applicaties vallen onder de verantwoordelijkheid van DWO. Het doel van het serviceteam is het creëren van een flexibele en veilige werkomgeving om de productiviteit te verhogen en samenwerking te garanderen. Deze omgeving is voortdurend in beweging, en continue communicatie is cruciaal om de gebruikers optimaal te bedienen. Jij werkt binnen het subteam Regie van Serviceteam DWO en bent verantwoordelijk voor het overbrengen van veranderingen aan de medewerkers van de keuringsstations. Je begeleidt hen in het werken met nieuwe systemen en brengt de werkprocessen in kaart. Daarnaast adviseer je over het beter toepassen van ICT-systemen en help je medewerkers met eerstelijns verstoringen. Voor deze rol is het belangrijk dat je zichtbaar bent op de 16 RDW keuringslocaties verspreid over het land. Je werkt 4 dagen per week op een keuringsstation en bent veel onderweg.