Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering). Eisen: - Communicatief sterk en een waardig gesprekspartner op alle niveaus binnen de organisatie - Proactief en ervaring met verandermanagement - Flexibel en goed zelfstandig kunnen werken - Omgaan met weerstand - In staat goed te documenteren - Bereidheid om te reizen en overnachten - In staat om te schakelen tussen verschillende kennisniveaus binnen de organisatie - Brede basis ICT-kennis van werkplekken (Windows 10 en 11) en MS365 - Ervaring als systeem-/werkplekbeheer Wensen: - In het bezit van één van de volgende Microsoft certificaten: AZ-900, MS-102 of MD-102 Omschrijving: Als Adoptiemedewerker Digitale Omgeving ben jij het gezicht van het ICT Serviceteam Digitale WerkOmgeving (DWO) op de 16 keuringsstations van de Divisie Toezicht en Beoordeling (T&B). Je richt je op de adoptie van nieuwe ICT-werkprocessen en zorgt ervoor dat medewerkers goed worden begeleid in het gebruik van de nieuwe systemen. Je bent verantwoordelijk voor het intern leveren van de werkplekomgeving voor RDW-medewerkers, waarbij je samenwerkt met leveranciers om de werkplekomgeving te innoveren, beheren en bewaken. De werkplekomgeving omvat alle apparaten, software en systemen die medewerkers nodig hebben, zoals laptops, smartphones en Microsoft 365-applicaties. Je zorgt ervoor dat medewerkers zorgeloos kunnen werken met minimale risico's voor bedrijfsgegevens. Je werkt binnen het subteam Regie van het Serviceteam DWO en brengt veranderingen in de werkplekomgeving over aan de medewerkers. Dit omvat het in kaart brengen van werkprocessen en adviseren over het toepassen van ICT-systemen. Je bent ook verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers met eerste lijns verstoringen. Je bent zichtbaar op de keuringslocaties en werkt vier dagen per week op een keuringsstation, met een kantoor dag in Groningen. Je schrijft communicatieberichten en instructies, en bent betrokken bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten. Het is belangrijk dat je goed op de hoogte blijft van veranderingen binnen de werkplekomgeving en dat je de impact van deze veranderingen op de werkprocessen kunt inschatten. Je moet communicatief sterk zijn, proactief werken en goed kunnen omgaan met weerstand. Daarnaast is een brede basis ICT-kennis van werkplekken en MS365 vereist, evenals ervaring in systeem- of werkplekbeheer. Het is een pré om in het bezit te zijn van Microsoft certificaten zoals AZ-900, MS-102 of MD-102.