Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Je hebt goede kennis van Windows-gebaseerde PaaS- en SaaS-dienstverlening, Microsoft Windows en cloudtechnieken.
• Je hebt ervaring met procesmanagement (incident-, change- en problemmanagement).
• Je beschikt over Microsoft-certificering op het gebied van systeembeheer en Azure.
• Je hebt HBO-niveau of een MBO-opleiding met aanvullende ervaring; je hebt circa 3 jaar relevante werkervaring.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met systeembeheer en 1e/2e-lijnsondersteuning voor Windows, virtual machines en cloud.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met methodieken als ITIL, USM en ISM.

Wensen:

• Je bent hybride inzetbaar en minimaal twee dagen per week aanwezig op ons kantoor aan het Cascadeplein in Groningen.
• Je bent bereid consignatiediensten te draaien.
• Het is een pre als je kennis hebt van aanpalende technische vakgebieden zoals networking, Linux OS en cybersecurity.

Omschrijving:

Voor Dienst Uitvoering Onderwijs zoeken wij een Windows Operations Engineer. Als lid van het PaaS Windows Operations team bij ODC-Noord werk je nauw aan het onderhouden en verbeteren van de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS-dienstverlening voor klanten. Je start de dag met een stand-up om de voortgang te bespreken, knelpunten te signaleren en tickets en problems door te nemen. Je beheert de VMaaS-infrastructuur van klanten en lost, in samenwerking met incidentmanagers en servicedeskmedewerkers, incidenten en problemen op. Je werkt nauw samen met development (automation) en netwerkteams. Je hebt consignatieverplichtingen: tijdens afwisselende periodes ben je 24/7 beschikbaar voor ernstige incidenten. ODC-Noord is een dienstverlener van datacenter- en clouddiensten voor de Rijksoverheid. ODC-Noord is gepositioneerd onder DUO maar opereert zelfstandig en levert diensten aan meer dan 40 organisaties binnen het Rijk. Zij investeren in een efficiënte overheid en leveren vanuit hun datacenters gestandaardiseerde, schaalbare en duurzame clouddiensten. ODC-Noord is een ambitieuze organisatie met een groeiend aanbod van diensten en afnemers. Zij volgen kansen en delen innovatieve inzichten met hun omgeving. Zij zijn oplossingsgericht, transparant, maken duidelijke afspraken en komen deze na. Zij werken vanuit een compacte en wendbare organisatie. De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) verstrekt studiefinanciering, erkent diploma's en organiseert examens.