Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Je hebt goede kennis van Windows-gebaseerde PaaS- en SaaS-dienstverlening, Microsoft Windows en cloudtechnieken
• Je hebt ervaring met procesmanagement, waaronder incident-, change- en problemmanagement
• Je beschikt over Microsoft-certificering op het gebied van systeembeheer en/of Azure
• Je hebt een afgeronde HBO- of MBO-opleiding van minimaal 3 jaar en beschikt over goede referenties
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in systeembeheer, inclusief eerstelijns- en tweedelijns ondersteuning voor Windows, virtual machines en cloudomgevingen
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met methoden zoals ITIL, USM of ISM in een dienstverlenende organisatie

Wensen:

• Bij voorkeur heb je kennis van aanpalende technische vakgebieden, zoals networking, Linux OS en cybersecurity
• Je bent beschikbaar voor consignatiediensten en bent 24/7 bereikbaar gedurende een week wanneer dat nodig is
• Bij voorkeur werk je minimaal twee dagen per week op kantoor aan het Cascadeplein te Groningen

Omschrijving:

Voor Dienst Uitvoering Onderwijs zoeken wij een Windows Operations Engineer. Je werkt als lid van het PaaS Windows Operations-team bij ODC-Noord en onderhoudt en verbeter je de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS-dienstverlening voor hun klanten. Je maakt hierbij gebruik van het uitgebreide standaard Producten- en Diensten-Catalogus (PDC) van ODC-Noord. Je dag begint met een stand-up waarin je voortgang bespreekt, knelpunten identificeert en tickets en problems behandelt. Vervolgens onderhoud je de VMaaS-infrastructuur en adresseer je incidenten en problemen in samenwerking met incidentmanagers en service desk-medewerkers. Je werkt nauw samen met andere teams, zoals development (automation) en netwerk. Je draait consignatiediensten: gedurende een week ben je 24/7 beschikbaar voor ernstige incidenten en handel je snel om de dienstverlening te herstellen. ODC-Noord levert datacenter- en clouddiensten voor de Rijksoverheid. Zij is gepositioneerd onder DUO maar opereert als zelfstandige dienstverlener voor meer dan 40 organisaties binnen het Rijk. ODC-Noord levert gestandaardiseerde, schaalbare en duurzame clouddiensten en investeert in een efficiënte en innovatieve overheid. Zij werkt oplossingsgericht, transparant en met duidelijke afspraken vanuit een compacte en wendbare organisatie.