Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo niveau 4
• Minimaal 1 jaar werkervaring als ICT-werkplekspecialist
• Minimaal 1 jaar werkervaring met Android en iOS

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met ICT infrastructuur en informatieveiligheid
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als ICT werkplekspecialist
• Aantoonbare werkervaring als ICT werkplekspecialist in een organisatie met minimaal 1000 gebruikers
• Aantoonbare werkervaring als ICT werkplekspecialist in een team van maximaal 6 ICT werkplekspecialisten
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring bij een overheidsorganisatie met adoptie, ondersteuning en training van MS Teams
• Aantoonbare werkervaring met Microsoft Intune
• In bezit van het certificaat MS-900
• Aantoonbare werkervaring met Topdesk
• In bezit van het certificaat ITIL Foundation
• Aantoonbare werkervaring met gebruikersondersteuning van AV-middelen (Teams Rooms)

Omschrijving:

Voor de Provincie Utrecht zijn wij op zoek naar een Werkplekspecialist ICT. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning en het beheren van de ICT-infrastructuur. Je werkt binnen het team Informatievoorziening Dienstverlening en streeft ernaar om medewerkers te voorzien van betrouwbare ICT-diensten. Je voert regie op leveranciers en externe dienstverleners en zorgt ervoor dat SLA's en DAP's actueel blijven. Daarnaast handel je incidenten en changes af volgens ITIL-processen. Je bent sociaal vaardig en kunt technische zaken helder uitleggen aan collega's. Je werkt aan continue verbetering en vernieuwing van de ICT-omgeving. Je bent proactief in het herkennen van trends en prioriteiten in incidenten en draagt oplossingen aan voor veelvoorkomende problemen. Je hebt ervaring met het inrichten en onderhouden van digitale werkplekken en bent technisch vaardig met kantoorautomatisering. Ook ben je verantwoordelijk voor het bedienen van AV-middelen tijdens bijeenkomsten. Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo niveau 4 en minimaal 1 jaar werkervaring als ICT-werkplekspecialist. Je hebt ervaring met Android en iOS en bij voorkeur met Microsoft Intune en Topdesk. Je bent leergierig en houdt van vernieuwing en verbetering.