Eisen:

• Minimaal WO-werk- en denkniveau
• Minimaal 8 jaar ervaring als UX-expert in crossfunctionele teams
• Minimaal 5 jaar courante ervaring met complexe softwareprojecten in een overheidsomgeving
• Minimaal 5 jaar courante ervaring met werken in een agile/scrumomgeving
• Minimaal 3 jaar ervaring met het overdragen van kennis over visual thinking en UX-methodieken aan teams
• Minimaal 3 jaar courante ervaring met het gebruik van tools zoals Figma en Miro
• Direct beschikbaar voor het project

Wensen:

• Ervaring als UX specialist met zaaksystemen
• Aantoonbare kennis van inspectieprocessen van de overheid
• Ervaring met het geven van workshops om een gedeeld begrip te creëren van epics binnen een agile omgeving
• Ervaring met UX research activiteiten

Omschrijving:

Voor het Ministerie van Sociale Zaken zoeken wij een Visual UX Facilitator. Je werkt aan het project Vernieuwing IV landschap Arbeidsinspectie, uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. De vernieuwing heeft betrekking op de applicaties Gaia, ISBB, INet, Webportaal, Transparantie website en een verklaringen app. In jouw rol als visual UX facilitator richt je je op het creëren van gedeeld begrip binnen het projectteam door complexe processen en technische concepten visueel inzichtelijk te maken. Je werkt nauw samen met de Product Owner, architecten, ontwikkelaars, testers, UX designer, functioneel beheerders en andere stakeholders. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn het vertalen van complexe vraagstukken naar begrijpelijke visuele modellen zoals user flows, user journeys, procesdiagrammen, visuele samenvattingen van epics, stories, technische concepten of ingewikkelde wetgeving. Je bent proactief: je zoekt samenwerking met techniek vroeg op en onderzoekt wat er nodig is. Samen maak je de vertaalslag van abstracte wensen naar concreet beeld. Daarnaast draag je bij aan het stroomlijnen van discussies en besluitvorming tijdens de discovery fase. Waar nodig voer je ook UX-research activiteiten uit, zoals contextanalyse, gebruikersinterviews en usability tests. Je maakt complexe processen en user flows inzichtelijk. Je vertaalt abstracte concepten naar visuele modellen en schema’s. Je faciliteert discovery-sessies en workshops. Je ondersteunt het team bij het creëren van een gedeeld begrip van epics en user stories. Je verbindt verschillende disciplines binnen het project. Je zet visual thinking technieken in om besluitvorming te versnellen. Je ondersteunt testers bij het opzetten van testscenario’s door inzichtelijke procesmodellen. Je helpt daarnaast het team hun visuele en UX-vaardigheden te vergroten door kennisoverdracht en begeleiding. Tijdens de opdracht lever je onder meer visualisaties van procesmodellen en user flows van de complexe processen binnen het project. Overzichtelijke visualisaties van de epics en technische concepten, die bijdragen aan gedeeld begrip tussen business, UX en techniek. Discovery workshops begeleid door visuele hulpmiddelen. Verslagen van uitgevoerde UX-research activiteiten. Aan het einde van de opdracht zijn visualisaties van de complexe processen en gebruikersflows binnen het project helder en beschikbaar binnen de projectomgeving. Is er gedeeld begrip binnen het projectteam over de belangrijkste functionaliteiten. Is kennis over visual thinking en UX-methodieken overgedragen aan het projectteam.