Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Aantoonbare ervaring met complexe service- of UX-vraagstukken met meerdere stakeholders en systemen
• Aantoonbare ervaring met user-centered design, service design-methoden en onderzoekstechnieken (kwalitatief en kwantitatief)
• Aantoonbare ervaring met Enterprise Design, gericht op het ontwerpen van de gebruikerservaring voor medewerkers en interne processen
• Ervaring met tools zoals Figma voor prototyping, journey mapping en visualisatie
• Zelfstandig opereren binnen multidisciplinaire teams en ervaring in een Agile/Scrum-werkomgeving

Wensen:

• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van UX Design, met focus op service- en/of user experience design

Omschrijving:

Voor de Politie zijn wij op zoek naar een ervaren UX Designer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van user journeys en service blueprints. Je brengt de behoeften van verschillende gebruikers in kaart en verdiept je in hun context tijdens opleidingen en trainingen vanuit het politieonderwijs. Je werkt aan de doorontwikkeling van kennisapplicaties zoals de kennisbank en profchecks. Het is jouw taak om leerbehoeften en onderliggende processen te vertalen naar passende digitale oplossingen die aansluiten bij onderwijs en operatie. Je onderzoekt gebruikersbehoeften en valideert oplossingen met zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek. Daarnaast faciliteer je co-creatieve sessies met gebruikers en stakeholders. Je ontwerpt wireframes en low/high-fidelity prototypes, stelt persona’s, user journeys en service blueprints op, en voert usabilitytesten uit om ontwerpen te valideren. Je werkt binnen een UX-vakteam dat zich richt op de doorontwikkeling van gebruikerservaringen van digitale applicaties en voorzieningen. Je draagt bij in multidisciplinaire DevOps-teams samen met productowners, designers, ontwikkelaars en operationele collega's. Regelmatig schakel je met stakeholders in onderwijs en operatie om te zorgen dat technologie en praktijk goed op elkaar aansluiten.