Eisen:

• Minimaal 2 jaar ervaring met HTML5, CSS en JavaScript
• Minimaal 2 jaar ervaring met WCAG 2.1
• Minimaal 5 jaar ervaring als UX Designer met complexe digitale systemen en in grote organisaties
• Minimaal 2 jaar ervaring als UX Designer voor digitale diensten van een overheidsorganisatie
• HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar via een opleiding of minimaal 5 jaar relevante werkervaring op strategisch/tactisch niveau

Omschrijving:

Voor de Belastingdienst zoeken wij een UX Designer. Je werkt aan het vernieuwen van het digitale landschap van Dienst Toeslagen, met als doel het verbeteren van de digitale dienstverleningsprocessen. Je draagt bij aan het sterk verbeteren van het technische fundament door te helpen bij het vinden en selecteren van de juiste componenten, zoals CMS, webforms, design system en analytics. Jij stelt een startarchitectuur, business case en implementatiestrategie op. Met jouw kennis van de (open source) markt stel je een longlist en shortlist samen en beproef je componenten in samenhang in een innovatielab. Jouw centrale vraag is: wat is de beste mix van componenten voor Dienst Toeslagen? Uiteindelijk leid je deze werkzaamheden toe naar een advies en implementatievoorstel aan de directie. Als ervaren UX Designer ondersteun je Dienst Toeslagen bij het selecteren en implementeren van het juiste CMS, webforms component en design system. Je beschikt over uitgebreide technische kennis van UX-principes, design systems en webtechnologie, gecombineerd met consultancyvaardigheden om stakeholders te adviseren en draagvlak te creëren. De door jou gekozen oplossingen integreren goed en voldoen aan eisen voor toegankelijkheid, consistentie en schaalbaarheid. Dienst Toeslagen streeft ernaar om meerdere kanalen (web, portal en app) centraal aan te sturen vanuit één headless CMS. Jij helpt om een uniforme en naadloze klantbeleving te realiseren over deze kanalen heen. Je stelt het programma van eisen op en helpt bij de pre-selectie. In het innovatielab test je de gekozen tools op bruikbaarheid en samenwerking. Je ontwikkelt proof-of-concepts voor verschillende digitale diensten, zoveel mogelijk integraal over verschillende kanalen. Je verwerkt opgedane ervaringen in een business case en een advies aan het management. Daarnaast help je bij het verder organiseren en professionaliseren van het UX team.