Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• HBO-diploma in Bedrijfskunde, IT of een gerelateerd vakgebied
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als UX Designer binnen de Rijksoverheid
• Aantoonbare ervaring met service design tools zoals Adobe XD, Sketch, Figma of andere prototyping tools
• Achtergrond of opleiding als grafisch vormgever
• In bezit van een Design Thinking certificaat of diploma

Wensen:

• Beschikbaar binnen 1 tot meer dan 5 weken na gunning
• Relevante werkervaring als UX Designer binnen de Rijksoverheid, bij voorkeur tussen 5 en meer dan 9 jaar
• Ervaring met service design tools is een pre
• Ervaring met projectmanagement is een pré
• Ervaring met ontwerpen en besluitvorming die de lange termijn doelstellingen van een organisatie ondersteunen

Omschrijving:

Voor de Rechtspraak zoeken wij een UX Designer die gaat werken aan het Emma Platform, dat door het Openbaar Ministerie zelf wordt ontwikkeld. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het herontwerpen en verbeteren van de gebruikerservaring door zowel de frontend- als backend-processen in kaart te brengen en te optimaliseren. Je integreert digitale oplossingen met de dagelijkse operaties om de efficiëntie en effectiviteit van de dienstverlening te verbeteren. Het waarborgen van de gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid en efficiëntie van nieuwe systemen en processen is een belangrijk aspect van je werk. Daarnaast draag je bij aan de kwaliteit en samenwerking van het Agile/DevOps-team, waarbij je affiniteit hebt met techniek en begrip toont van technische koppelingen. Je analyseert en evalueert workflows, systemen en services binnen het Openbaar Ministerie. Dit houdt in dat je knelpunten, inefficiënties en verbeterpunten identificeert via observatie en gebruikersfeedback. Je ontwikkelt innovatieve service design concepten en creëert prototypes en mock-ups. Communicatie met teams en stakeholders is essentieel om de integratie van service design principes te waarborgen. Samen met IT-ontwikkelaars en andere teamleden werk je aan het technisch realiseren van oplossingen. Je houdt toezicht op de uitrol van nieuwe processen en systemen, inclusief trainingen en handleidingen voor eindgebruikers. Monitoring van de geïmplementeerde oplossingen en het verzamelen van feedback om de effectiviteit te evalueren zijn ook onderdeel van je taken. Verder zorg je voor gedetailleerde documentatie van ontwerpprocessen, beslissingen en uitkomsten en rapporteer je voortgang en resultaten aan het projectmanagementteam en andere betrokkenen.