Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding in UX-design (bijvoorbeeld Industrieel Ontwerpen, Communication & Multimedia Design of vergelijkbaar)
• Ervaring met het opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek binnen Enterprise UX-contexten
• Ervaring met Service Design binnen Enterprise UX
• Ervaring met het ontwerpen van complexe mobiele en desktopapplicaties
• Ervaring met het toepassen van design systems
• Kennis of ervaring met Mendix of andere low-code platformen is een sterke pré
• Ervaring met Figma en andere gangbare designtools
• Ervaring met ontwerpen voor bedrijfsprocesondersteuning en werken binnen complexe, grootschalige organisaties met meerdere stakeholders
• Ervaring met responsive design en basiskennis van front-end technieken om goed met developers te kunnen overleggen
• Ervaring met werken in SAFe, Agile of Scrum-omgevingen
• Goede beheersing van het Nederlands in woord en schrift

Wensen:

• Ervaring met het ontwerpen voor Mendix en/of andere low-coding platformen
• Ervaring in (inhoudelijk) complexe domeinen en kennisintensieve applicatielandschappen, bij voorkeur in de spoor- of logistieke sector
• Bij voorkeur ervaring met responsive design en kennis van frontend technieken, zodat je met developers kunt overleggen over wat haalbaar en wenselijk is

Omschrijving:

Voor de Nederlandse Spoorwegen zijn wij op zoek naar een UX Designer die zich richt op het ontwerpen van interne tools. Deze tools zijn essentieel voor medewerkers om hun dagelijkse werkzaamheden te verbeteren en dragen bij aan de betrouwbaarheid, veiligheid en stiptheid van processen. Als UX Designer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen op basis van zowel kwantitatieve data als kwalitatieve inzichten die voortkomen uit gebruikersonderzoek. Je ontrafelt complexe materie en vertaalt deze naar heldere en bruikbare oplossingen. Je werkt samen in projectteams aan zowel nieuwe als bestaande applicaties die gericht zijn op bedrijfsondersteunende processen. Het is belangrijk dat je in de praktijk kunt zien wat jouw ontwerp voor gebruikers betekent, doordat collega's de applicaties daadwerkelijk gebruiken. Je bent een breed inzetbare Enterprise UX-designer die zowel applicaties ontwerpt als onderzoek uitvoert. Je helpt collega's bij het creëren van optimale gebruikservaringen voor eindgebruikers. Je brengt user-centered-design-denken en gebruikerswaarden binnen scrum- en DevOps-teams en stemt ontwerpen af op de daadwerkelijke behoeften van gebruikers. Je kunt overtuigend beargumenteren waarom ontwerpkeuzes beter zijn en legt ontwerpen begrijpelijk uit aan collega's met minder designachtergrond om implementatie te bevorderen. Naast co-creatie ga je zelfstandig op onderzoek uit naar de behoeften van stakeholders en eindgebruikers en verdiep je je in de context waarin jouw ontwerp gebruikt wordt. Afhankelijk van projectbehoefte werk je samen met verschillende teams binnen de organisatie en ben je flexibel in samenwerking en afstemming met collega's buiten je directe team.