Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in UX design, zoals Industrieel Ontwerpen, Communication & Multimedia Design of vergelijkbaar
• Recente ervaring met het opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek
• Recente ervaring met Enterprise UX Service Design
• Recente ervaring met het ontwerpen van mobiele en complexe desktopapplicaties
• Recente ervaring met werken met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems
• Recente ervaring met Figma en andere gangbare design tools
• Ervaring met Enterprise UX, ontwerpen ter ondersteuning van bedrijfsprocessen
• Ervaring met responsive design en kennis van frontend technieken, zodat je met developers kunt overleggen over wat haalbaar en wenselijk is
• Ervaring met werken in SAFe, Agile en Scrum
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wensen:

• Het is een pre als je ervaring hebt in (inhoudelijk) complexe domeinen en kennisintensieve applicatielandschappen, bij voorkeur in de spoor- of logistieke sector

Omschrijving:

Voor de Nederlandse Spoorwegen zijn wij op zoek naar een UX-Designer die zich richt op het ontwerpen van interne tools. Deze tools zijn cruciaal voor medewerkers die dagelijks reizigers van actuele informatie voorzien. Als UX-Designer ga je werken aan complexe processen die directe impact hebben op de gebruikerservaring. Je ontwerpt op basis van zowel kwantitatieve data als kwalitatieve inzichten die je tijdens gebruikersonderzoek hebt opgedaan. Je houdt ervan om complexe materie te ontrafelen en werkt binnen meerdere projecten en teams aan zowel nieuwe als bestaande applicaties. Je zult merken dat je ontwerpen snel in gebruik worden genomen door medewerkers en direct bijdragen aan het verbeteren van de informatieverstrekking aan reizigers. Je helpt collega's bij het creëren van een optimale gebruikersbeleving. Je bent nieuwsgierig naar gebruikers en hebt gevoel voor de organisatie. Je helpt de opdrachtgever om user-centered-design en de waarden van de gebruiker in scrum-teams te brengen. Dit zorgt ervoor dat het ontwerp van applicaties aansluit bij de behoeften van de gebruikers. Je kunt goed beargumenteren waarom bepaalde keuzes beter zijn dan andere en kunt je ontwerpen begrijpelijk toelichten aan collega's zonder designkennis. Naast co-creatie ga je zelfstandig op onderzoek uit naar de behoeften van stakeholders en eindgebruikers. Het is essentieel dat je je goed kunt inleven in de eindgebruikers en de context waarin jouw ontwerp gebruikt zal worden. Je werkt in een omgeving waar complexe vraagstukken en processen centraal staan, met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en initiatief.