Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Je hebt academisch werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met het implementeren van Unified Communications-systemen bij overheidsorganisaties
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met videoconferencing en telefonie-infrastructuur
• Je beschikt over een opleidingsachtergrond in Bestuurlijke Informatica of Technische Informatica

Wensen:

• Je hebt aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Unified Communications
• Je hebt aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met videoconferentie-infrastructuur
• Je hebt aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Skype for Business Server
• Je hebt aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Microsoft Teams
• Je hebt aantoonbare ervaring met ICT-projecten bij vergelijkbare overheidsorganisaties
• Je hebt brede kennis van Skype for Business
• Je hebt brede kennis van Microsoft Teams
• Bij voorkeur heb je kennis van videoplatformen van Poly, Cisco en Pexip
• Bij voorkeur heb je kennis van videoconferentiehardware van Cisco en Poly
• Je hebt kennis van netwerkprotocollen

Omschrijving:

Voor het Ministerie van Justitie en Veiligheid zijn wij op zoek naar een Unified Communications Specialist. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de overstap van een on-premises Skype for Business-serveromgeving naar Teams Phone. Je zult betrokken zijn bij de implementatie van een callcenterpakket en de omzetting van regionale telefoonnummers naar een 088-nummerblok. Daarnaast start JIO een project voor de bouw van een on-premises videobrug als soevereine videoconferentieoplossing. Dit project omvat ook koppelingen naar bekende cloudomgevingen. Je bereidt functionaliteiten voor die momenteel uit de cloud worden afgenomen. Je inventariseert wensen en eisen met betrekking tot het callcenter en evalueert mogelijkheden voor vervanging van het uitgefaseerde callcenterpakket. Het begeleiden van de overgang van telefonistes naar het nieuwe callcenter en de livegang van het callcenter zijn ook belangrijke verantwoordelijkheden. Je stelt samen met de opdrachtgever en JIO een 088-nummerplan op en begeleidt de overgang. Verder ontwikkel je configuraties die passen binnen de on-premises infrastructuur voor de door JIO verworven systemen. Je configureert systemen en stelt werkinstructies op voor beheer. Tot slot begeleid je functionele testen en pentesten. Deze rol vereist een zelfstandige en klantgerichte werkhouding.