Eisen:

• Ervaring met functioneel beheer
• Bij voorkeur ervaring met RX Mission of vergelijkbare systemen
• Sterk in het geven van trainingen
• Oplossingsgericht en proactieve houding
• Kennis van privacyregelgeving

Omschrijving:

Voor Gemeente Venray zoeken wij een Trainee Functioneel Beheer. Je wordt dé specialist voor RX Mission binnen het VTH-team en verzorgt trainingen functioneel beheer voor collega’s. Je zorgt voor een stabiele werking van RX Mission als primair systeem voor VTH, beheert het systeem, analyseert en lost verstoringen op en coördineert herstelacties. Je bewaakt de datakwaliteit en vertaalt werkprocessen naar doelmatige systeeminrichtingen om knelpunten te voorkomen en op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de monitoring van RX Mission, waarbij je incidenten en verstoringen analyseert en oplost. Daarnaast coördineer je herstelacties en bewaak je de datakwaliteit in samenwerking met betrokken stakeholders. Als eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -meldingen, zorg je ervoor dat deze adequaat worden afgehandeld en waar nodig geëscaleerd. Je richt en beheert autorisaties en profielen die passen bij de werkprocessen. Ook bied je ondersteuning aan gebruikers en zorg je ervoor dat zij effectief en veilig met RX Mission kunnen werken. Je ontwikkelt en verzorgt trainingen en instructiemateriaal, afgestemd op verschillende gebruikersgroepen. Verder draag je bij aan procesoptimalisatie door knelpunten in werkprocessen te vertalen naar structurele systeemverbeteringen. Je signaleert complexe meldingen, analyseert oorzaken en stelt duurzame oplossingen voor. Tot slot zie je toe op de naleving van relevante wet- en regelgeving, zoals privacyvereisten en archiefregels, en rapporteert risico’s. Je zorgt ervoor dat RX Mission voldoet aan de geldende normen en afspraken rondom gegevensbescherming.