Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring
• Kennis en ervaring met het oplossen van hardware- en softwareproblemen
• Ervaring met AV-apparatuur en algemene netwerk- en serverkennis
• Ondersteunen van de IT Servicedesk bij vragen van gebruikers
• Rijbewijs B en beschikt over eigen vervoer
• Wonen in of komen uit de omgeving van Tilburg

Omschrijving:

Voor Enexis zijn wij op zoek naar een Support Medewerker IT die zal werken binnen het team Digital Services. Dit team maakt deel uit van Digital Solutions & Support en bestaat uit verschillende disciplines zoals Servicedesk, Onsite Support, Service Improvement en Service Development. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers op locatie. Medewerkers kunnen bij jou terecht met hun IT-meldingen, en jij zorgt ervoor dat zij snel weer operationeel zijn. Je onderzoekt en lost ICT-uitdagingen op, maakt werkplekken gebruiksklaar, installeert software en voert onderhoud uit. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vraagstukken en incidenten op locatie. Daarnaast zorg je voor de beschikbaarheid en continuïteit van systemen en werkplekken. Je behandelt gebruikersmeldingen en verzorgt logistieke werkzaamheden voor ICT-werkplekken en mobiele devices. Ook beheer en onderhoud je printeromgevingen en informatieschermen. Je documenteert oplossingen en draagt bij aan het verbeteren van systemen en processen. Verder houd je de voorraad IT-middelen op peil op meerdere vestigingen en regel je vervangingen bij defecten of uitleveringen. Je ondersteunt bij het beheer van vergaderruimtes en AV-infrastructuur en neemt deel aan ad-hoc oplosteams bij verstoringen. Je planning is flexibel en kan wisselen op basis van afwezigheid van collega's door verlof, trainingen of ziekte.