Eisen:

• Een MBO 4-diploma in Netwerkbeheer, Systeembeheer of vergelijkbaar
• 5 jaar+ werkervaring
• Ervaring met Microsoft Cloud-technologieën, zoals Microsoft 365 en Azure
• Sterk analytisch vermogen en stressbestendigheid
• Goede communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus
• Microsoft-certificeringen (bijv. MS-900, MS-102 of AZ-900) zijn een pré

Omschrijving:

Voor een organisatie met een jong en ambitieus team zijn we op zoek naar een Skilled Support Engineer (2e/3e lijn) die verder kijkt dan alleen het oplossen van problemen. In deze rol fungeer je als aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat IT-omgevingen optimaal blijven functioneren. Je handelt snel en adequaat bij vragen of verstoringen. Je werkt met de nieuwste Microsoft Cloud-technologieën en speelt een belangrijke rol in de klantbeleving. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van storingen op werkplekken, servers en netwerken. Daarnaast monitor je proactief systemen zoals Intune, Azure en Microsoft 365. Je signaleert en draagt verbeteringen aan binnen IT-omgevingen. Het onderhouden van contact met eindgebruikers en technische contactpersonen is ook een belangrijk aspect van deze functie. Je zorgt voor een positieve klantervaring, ook in uitdagende situaties. Dit is een kans om je IT-vaardigheden in te zetten en klanten echt vooruit te helpen. Er is volop ruimte voor professionele ontwikkeling binnen een dynamische werkomgeving, gecombineerd met een prettige werksfeer.

Contactpersoon