Eisen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring met (Rijks)overheidsprojecten waarbij Service Design en/of UX design onderdeel zijn
• Minimaal 5 jaar ervaring met Digitoegankelijkheid (WCAG 2.1 AA)
• Minimaal 1 jaar ervaring met het begeleiden van een ontwerpproces met meerdere programma- of ketenpartners

Wensen:

• Affiniteit met ontwerpen binnen het JenV domein
• Ervaring met het inzichtelijk maken van mogelijke innovaties en verbeteringen als service designer
• Ervaring met werken in complexe omgevingen met veel (semi)overheidsinstanties en ketenpartners

Omschrijving:

Voor het Nationaal Cyber Security Centrum zijn we op zoek naar een Service Designer met affiniteit voor UX Design. In deze rol werk je aan een belangrijk ketenvraagstuk binnen het JZV domein. Je zult betrokken zijn bij de ontwikkeling van het CORV2 platform in samenwerking met architecten van ketenpartners zoals Justid. Je begint met het inventariseren van de puzzelstukken die al zijn uitgewerkt in Solution Intent. Gedurende de komende maanden werk je toe naar versie 1.0 van de oplossingsarchitectuur en bouw je tegelijkertijd draagvlak op verschillende niveaus. Je levert inzicht in de business impact van het project en onderzoekt wat de implementatie van SOH betekent voor de werkvloer. Je beantwoordt vragen over hoe je meer overzicht en inzicht kunt creëren in de werkprocessen en hoe je de kwaliteit en tijdigheid waarborgt bij het delen van interne informatie. Als Service Designer illustreer je deze veranderingen met visualisaties en UX ontwerpen, zodat professionals een duidelijk toekomstperspectief krijgen. Je bereidt samen met een business analist workshops voor en verwerkt de resultaten daarvan. Je evalueert de workshops en past de uitwerkingen aan op basis van de feedback. Je produceert visualisaties, service blueprints, schermontwerpen en een klikbaar prototype. Deze rol vereist een goede beheersing van de Nederlandse taal en de mogelijkheid om effectief te communiceren binnen een team.