Eisen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring met (Rijks)overheidsprojecten met Service Design en/of UX design als onderdeel.
• Minimaal 5 jaar ervaring met Digitoegankelijk (WCAG 2.1 AA).
• Minimaal 1 jaar ervaring met het begeleiden van een ontwerpproces met meerdere programma- of ketenpartners.
• Minimaal een voldoende (6 of hoger) tijdens het interview om in aanmerking te komen voor gunning.

Wensen:

• Affiniteit met ontwerpen binnen JenV domein.
• Ervaring met inzichtelijk maken welke innovaties/verbeteringen mogelijk zijn als service designer.
• Ervaring met werken in complexe omgevingen met veel (semi)overheidsinstanties/ketenpartners.

Omschrijving:

De functie van Service Designer met UX Design affiniteit richt zich op het ondersteunen van het JZV domein in het oplossen van belangrijke ketenvraagstukken. In 2023 en 2024 zijn er gesprekken gevoerd met ketenpartners om de problematiek en doelstellingen in kaart te brengen. De Service Designer zal helpen bij het visualiseren van de benodigde veranderingen en innovaties die voortkomen uit het Samen onder Handbereik (SOH) project. Dit project heeft als doel om de technologie voor het CORV2 platform in 2025 uit te werken. De rol vereist het bouwen van draagvlak op verschillende niveaus binnen de organisatie. Dit houdt in dat de Service Designer inzicht moet geven in de business impact van de veranderingen en hoe deze invloed hebben op de werkprocessen. De werkzaamheden omvatten het voorbereiden en faciliteren van workshops met professionals, het creëren van visualisaties en het ontwikkelen van service blueprints en schermontwerpen. Het uiteindelijke doel is om een klikbaar prototype te realiseren dat professionals helpt bij hun toekomstige werkzaamheden. De rol vraagt om een sterke focus op UX design en de mogelijkheid om complexe materie te vertalen naar begrijpelijke visualisaties. Dit is cruciaal voor het succes van de implementatie van de nieuwe technologie en processen.

Contactpersoon